Diese über 70 Jahre alte Definition von PR enthält zahlreiche Bausteine, um die Frage „Was ist PR?“ zu beantworten. Zu den Zielen von PR gehört dabei:

• Erzeugung positiven öffentlicher Meinung
• Imagepflege, -aufbau, -verbesserung
• Erhöhung der Aufmerksamkeit und Bekanntheit
• Stärkung des Vertrauens in ein Unternehmen und der Glaubwürdigkeit
• Erschließung neuer Märkte und Zielgruppen
• Kundenbindung und Neukundengewinnung

Die Zielgruppen von PR sind somit die Öffentlichkeit und Teilöffentlichkeiten. Im Rahmen der PR gilt es, die Interessen von Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen strategisch zu planen und gegenüber den verschiedenen Öffentlichkeiten durchzusetzen. Der Professor für PR an der Universität Leipzig, Günter Bentele, gibt mit seiner Definition von PR als Management von Informations- und Kommunikationsprozessen Antwort auf die Frage: Was ist Public Relations? Als Funktionen von PR werden folgende Punkte genannt:

• Information
• Kommunikation
• Persuasion
• Imagegestaltung
• Vertrauenserwerb
• Konfliktmanagement
• Herstellen von gesellschaftlichem Konsens (vgl. Bentele 1997, S. 22ff)

In der Praxis kann die Frage was PR ist mit den Instrumenten beantwortet werden. Grundsätzlich übernehmen die PR Berater dabei die Gestaltung der öffentlichen Kommunikation von Unternehmen, um zum einen die Beziehungen zu den Öffentlichkeiten zu pflegen und die Zielgruppen zu informieren. Typische Instrumente von PR sind dabei: Verfassen und Versenden von Pressemitteilungen, Organisieren und Durchführen von Pressekonferenzen, Erstellen von Corporate Publishing Produkten wie Imagebroschüren, Mitarbeiterzeitschriften oder Kundenmagazinen, Bekanntmachen und Verfolgen von Themen in den Öffentlichkeiten (Issues-Management), Pflege von Social Media Kanälen sowie Erstellen von crossmedialen Medien und die Kontaktpflege zu Journalisten.

Die Beantwortung der Frage „Was ist PR?“ erfordert zudem eine Abgrenzung zu den Bereichen des Marketings und der Werbung, da sich PR von beiden unterscheiden lässt. PR ist ein Teil der Kommunikationspolitik eines Unternehmens und kann als Instrument im Marketing gesehen werden. Das primäre Ziel im Marketing ist im Gegensatz zu den oben genannten Zielen der PR die Absatzförderung. Werbung zielt darauf ab, den Kaufentscheid direkt zu beeinflussen. Daher setzen die Maßnahmen in der Werbung direkt am Produkt an, sind persuasiv (überredend) und kurzfristig. Wohingegen PR-Maßnahmen organisations- und markenbezogen sind, langfristig ausgelegt wird und indirekt ist. In der PR stehen die Glaubwürdigkeit des Unternehmens im Vordergrund und nicht der Gewinn.

Die PR Agentur, die 4iMEDIA Agenturgruppe, unterstützt Unternehmen und Institutionen bei der Gestaltung der Kommunikation mit den jeweiligen Zielgruppen. Die PR Berater entwickeln dafür gemeinsam mit dem Kunden strategische Kommunikationskonzepte. Dabei begleiten die Experten für PR die gesamten Prozesse wie die Zielgruppenanalyse, die Entwicklung präziser Kommunikationsziele, Instrumente und Maßnahmen sowie die Umsetzung und Evaluation der Maßnahmen. Der Fokus liegt dabei immer auf den Anforderungen der Branche und den individuellen Bedürfnissen der Unternehmen.

Quellen:
Bentele, Günter (1997): Grundlagen der Public Relations. Positionsbestimmung und einige Thesen.In: Donsbach, Wolfgang (Hrsg.)(1997): Public Relations in Theorie und Praxis. Grundlagen und Arbeitsweise der Öffentlichkeitsarbeit in verschiedenen Funktionen. München: R. Fischer, S. 22ff.

Hundhausen, Carl (1937): Public Relations. In: Deutsche Werbung 1937, 19, S. 1054.

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Die PR-Beratung klärt demnach grundlegende Fragen wie:

Wo steht der Kunde und wo will er hin?
Welche Instrumente eignen sich?
In welchem Zeitraum sollen die Maßnahmen umgesetzt werden?
Wer ist der Wettbewerb und wie kommuniziert der Wettbewerb im Vergleich zum Kunden?
Welche Eigenschaften besitzen die Zielgruppen?
Etc.

In Workshops, Seminaren oder Einzelberatungen kann die PR-Beratung individuell dem Kunden angepasst werden, um Zielgruppen und Ziele möglichst passgenau zu ermitteln. Denn nur wenn man diese kennt, kann man erfolgreich PR betreiben. Während der PR-Beratung wird schließlich untersucht, welche der folgenden Kommunikationslösungen geeignet sind hinsichtlich Branche, Zielgruppe und Botschaft des Kundens:

klassische Public Relations (Pressemitteilungen, Pressekonferenzen)
Corporate Publishing (Kundenmagazinen, Mitarbeiterzeitschrift etc.)
Suchmaschinenoptimierung
Social Media Marketing
Event-PR
crossmediale Kommunikation/ Online-Kommunikation

Public Relations im Allgemeinen wird von dem Professor für PR an der Universität Leipzig, Günter Bentele, wie folgt definiert:

„Öffentlichkeitsarbeit oder Public Relations sind das Management von Informations- und Kommunikationsprozessen zwischen Organisationen einerseits und ihren internen und externen Umwelten (Teilöffentlichkeiten) andererseits. Funktionen von Public Relations sind Information, Kommunikation, Persuasion, Imagegestaltung, kontinuierlicher Vertrauenserwerb, Konfliktmanagement und das Herstellen von gesellschaftlichem Konsens.“ (Bentele 1997, S. 22ff)

Bezogen auf Was sind Media Relations handelt es sich dieser Definition zufolge um das Management der Informations- und Kommunikationsprozesse zwischen Organisationen und den Medien als Teilöffentlichkeit in der Gesellschaft. Die wichtigste Funktion der Media Relations ist in erster Linie die Information, wenngleich die anderen Funktionen der Definition auch zutreffen können. Als weitere Ziele der Public Relations über den Multiplikator Medien können die folgenden genannt werden:

• Erzeugung einer positiven öffentlichen Meinung
• Erhöhung der Bekanntheit und Aufmerksamkeit
• Stärkung der Glaubwürdigkeit und Transparenz des Unternehmens

Die wichtigsten Instrumente sind dabei:

• Verfassen und Versenden von Pressemitteilungen
• Organisieren und Durchführen von Pressekonferenzen, -events
• Kontaktpflege zu den Journalisten

Ein Teilbereich der Media Relations sind die Social Media Relations. Der Fokus liegt hierbei auf der Beziehungspflege zu Multiplikatoren über Social Media Kanäle wie Facebook, Blogs, Twitter etc.

Mit einem umfangreichen Kontaktnetzwerk zu Medienvertretern und langjähriger Erfahrung auf dem Gebiet der Media Relations unterstützt die 4iMEDIA Agenturgruppe Unternehmen in der Gestaltung der Kommunikation zu den jeweiligen Zielgruppen und Medien. Gemeinsam mit dem Kunden entwickeln die Berater der Agentur für Media Relations auf die Zielgruppe abgestimmten Media Strategien.

Zitatquelle:
Bentele, Günter (1997): Grundlagen der Public Relations. Positionsbestimmung und einige Thesen.In: Donsbach: Wolfgang (Hrsg.)(1997): Public Relations in Theorie und Praxis. Grundlagen und Arbeitsweise der Öffentlichkeitsarbeit in verschiedenen Funktionen. München: R. Fischer, S. 22ff.

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„Public Relations ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen.“ (Hundhausen 1937, S. 1054)

In dieser über 70 Jahre alten Definition von Public Relations sind die Grundgedanken enthalten, die auch heutzutage noch die Arbeit im Feld der Public Relation bestimmen und Antwort geben können auf die Frage: Was ist Public Relations? Neben der Erzeugung positiver öffentlicher Meinung kommen weitere mögliche Ziele von Public Relations hinzu:

• Aufmerksamkeit und Bekanntheit erhöhen
• Imageaufbau, -pflege und -verbesserung
• Glaubwürdigkeit und Vertrauen in das Unternehmen stärken
• weitere Märkte und Zielgruppen erschließen
• Mitarbeitermotivation
• Kundengewinnung und -bindung

Public Relations richtet sich dabei an die Zielgruppen der Öffentlichkeit und Teilöffentlichkeiten. Gegenüber diesen verschiedenen Öffentlichkeiten gilt es, im Rahmen der Public Relation die Interessen von Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen systematisch zu planen und durchzusetzen. Günter Bentele beantwortet die Frage „Was ist Public Relations?“ mit der Definition als Management von Informations- und Kommunikationsprozessen. Die Funktionen der Public Relations sind dabei: Information, Kommunikation, Persuasion, Imagegestaltung, Vertrauenserwerb, Konfliktmanagement und Herstellen von gesellschaftlichem Konsens. (vgl. Bentele 1997, S. 22ff)

Aus praktischer Sicht kann die Frage was Public Relations ist wie folgt beantwortet werden. Die Public Relation Berater übernehmen die Gestaltung der öffentlichen Kommunikation von Unternehmen, um die einzelnen Zielgruppen zu informieren und um die Beziehungen zu den Öffentlichkeiten zu pflegen. Zu den typischen Instrumenten der Public Relations gehören:

• Verfassen und Versenden von Pressemitteilungen
• Organisation und Durchführung von Pressekonferenzen
• Erstellen von Imagebroschüren, Mitarbeiterzeitschriften, Kundenmagazinen etc.
• Issues-Management (Bekanntmachen und Verfolgen von Themen in der Öffentlichkeit)
• Pflege von Social Media Kanälen
• Kontaktpflege zu Journalisten

Die Frage „Was ist Public Relations?“ bedarf zudem einer Abgrenzung zu den Fragen „Was ist Marketing?“ und „Was ist Werbung?“. Denn Public Relations unterscheidet sich sowohl von dem Berufsfeld Marketing als auch Werbung. Im Gegensatz zu den oben genannten Zielen der Public Relations geht es im Marketing in erster Linie um die Absatzförderung. Public Relations als Teil der Kommunikationspolitik eines Unternehmens ist somit nur ein Instrument im Marketing-Mix. Werbung zielt wiederum darauf ab, den Kaufentscheid direkt zu beeinflussen. Die Maßnahmen in der Werbung sind persuasiv (überredend), kurzfristig und setzen direkt am Produkt an. Die Maßnahmen der Public Relations hingegen sind organisations- oder markenbezogen, langfristig ausgelegt und indirekt. Nicht der Absatz oder der Kaufentscheid stehen im Vordergrund, sondern die Glaubwürdigkeit des Unternehmens, der Organisation oder der Einzelperson. Mit Hilfe der Maßnahmen der Public Relations sollen die Zielgruppen argumentativ und faktenbasiert überzeugt und nicht überredet werden.

Die Agentur für Public Relations, die 4iMEDIA Agenturgruppe, unterstützt Unternehmen bei der Gestaltung der Kommunikation mit ihren Zielgruppen. Gemeinsam mit den Kunden entwickeln die Berater für Public Relations strategische Kommunikationskonzepte – angefangen bei der Zielgruppenanalyse, über die Entwicklung präziser Kommunikationsziele und Instrumente bis hin zur Umsetzung und Evaluation der Maßnahmen. Im Mittelpunkt stehen dabei immer die Bedürfnisse der Unternehmen und die Anforderungen der Branche.

Quellen:
Bentele, Günter (1997): Grundlagen der Public Relations. Positionsbestimmung und einige Thesen.In: Donsbach, Wolfgang (Hrsg.)(1997): Public Relations in Theorie und Praxis. Grundlagen und Arbeitsweise der Öffentlichkeitsarbeit in verschiedenen Funktionen. München: R. Fischer, S. 22ff.

Hundhausen, Carl (1937): Public Relations. In: Deutsche Werbung 1937, 19, S. 1054.

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Zu den Leistungen unserer Agentur für PR zählen dabei:

• strategische PR-Beratung und -Konzepte
• klassische Instrumente und individuelle Maßnahmen der Public Relations
• Redaktionelle Unterstützung für On- und Offline Medien
• Fotografie & WebTV
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Social Media Maßnahmen

Durch die jahrelange Erfahrung unserer Agentur für PR in der Kommunikationsarbeit für die Gesundheitsbranche wissen unsere PR-Berater und Redakteure genau, wie Unternehmensmedien in den Bereichen Healthcare, Medizin, Gesundheit und Pharma erfolgreich eingesetzt werden können. Die Agentur für PR und Kommunikation erstellt crossmediale Inhalte sowie ganzheitliche Kommunikationsmaßnahmen, um die Zielgruppen in der Gesundheitsbranche individuell anzusprechen. Die Agentur für PR versteht sich darauf, wertvollen Content in Form von Text, Fotografie oder WebTV für die verschiedensten Kommunikationskanäle im Healthcare Sector zu produzieren. Auf Wunsch können unsere SEO-Experten mit Hilfe contentbasierter Optimierung von Internetseiten (SEO) nachhaltig vorderste Platzierungen bei Suchmaschinen wie Google erreichen.

Unsere Agentur für PR unterstützt Unternehmen und Institutionen aus den Healthcare Sector gern in der Kommunikation & Öffentlichkeitsarbeit. Möchten Sie Ihre Patienten oder Mitglieder mithilfe moderner Instrumente der PR informieren, beraten wir Sie als spezialisierte Agentur für PR gern in Ihrer Gesundheitskommunikation. Rufen Sie unsere PR-Berater an und vereinbaren Sie einen persönlichen Termin mit unserer Agentur für PR.

Neben den Aufgaben der klassischen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ist die Public Relations Agentur im Energy Sector spezialisiert auf moderne, crossmedial angelegte Kommunikationsmaßnahmen. Hierzu zählt insbesondere das Erstellen hochwertigen sowie multimedialen Contents in den Bereichen:

• Social Media
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Fotografie & WebTV
• Online-Content

Dank der langjährigen Zusammenarbeit mit zahlreichen Unternehmen aus der Energiebranche verfügen die Experten der Public Relations Agentur über das fachliche Know-How im Energy Sector, um seriös, glaubwürdig und passgenau mit unterschiedlichen Zielgruppen zu kommunizieren – ob Endverbraucher, Geschäftskunden oder relevante Medienvertreter. Unsere PR-Experten, -Berater und Redakteure in der Öffentlichkeitsarbeit der Energiebranche arbeiten dabei stets auf Basis journalistischen Handwerks.

Suchen Sie für die Planung und Umsetzung passgenauer Kommunikationsmaßnahmen für Ihr Unternehmen im Energy Sector einen kompetenten Partner? Unsere Public Relations Agentur berät und unterstützt Sie gern. Rufen Sie unsere PR-Berater an und vereinbaren Sie einen persönlichen Termin in unserer Public Relations Agentur.

Das Leistungsportfolio umfasst dabei:

• strategische PR-Beratung und -Konzepte
• klassische Instrumente und individuelle Maßnahmen der Public Relations
• Redaktionelle Unterstützung für On- und Offline Medien
• Fotografie & WebTV
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Social Media Maßnahmen

Bei der Kommunikationsarbeit im Technology Sector setzt die Agentur für Öffentlichkeitsarbeit auf ihr journalistisches Handwerk. Durch die langjährigen Erfahrungen der Agentur für Öffentlichkeitsarbeit in den Bereichen IT, Technologie, Hightech und Telekommunikation verfügen die PR-Experten, PR-Berater und Redakteure zudem über das nötige Know-How, um erfolgreich mit den Zielgruppen zu kommunizieren. Die Agentur für Öffentlichkeitsarbeit versteht sich darauf, wertvollen Content in Form von Text, Fotografie oder WebTV für die verschiedensten Kommunikationskanäle im Technology Sector zu erstellen. Die Kommunikationsmaßnahmen sind dabei crossmedial ausgerichtet. Die Experten der Agentur für Öffentlichkeitsarbeit verstehen sich darüber hinaus darauf, mit Hilfe contentbasierter Optimierung von Internetseiten (SEO) nachhaltig vorderste Platzierungen bei Suchmaschinen wie Google zu erreichen.

Gern unterstützt unsere Agentur für Öffentlichkeitsarbeit Ihr Unternehmen aus den Branchen IT, Technologie, Hightech und Telekommunikation bei der Kommunikationsarbeit. Gemeinsam mit Ihrem Unternehmen entwickeln wir speziell zugeschnittene PR-Strategien und Kommunikationsmaßnahmen. Gerne können Sie telefonisch einen persönlichen Termin mit unserer Agentur für Öffentlichkeitsarbeit vereinbaren.

Dank der langjährigen Erfahrung in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für die Finanzbranche wissen die PR-Experten, PR-Berater und Redakteure der Agentur für Public Relations um die Besonderheiten bei der Kommunikationsarbeit für Banken und Finanzunternehmen. Die Fachredakteure verstehen sich auf Grundlage des journalistischen Handwerks auf das Erstellen crossmedialer Inhalte, um die jeweiligen Zielgruppen passgenau anzusprechen.

Innerhalb der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit rund um die Themen wie Finanzen, Kapital, Geld und Anlagen umfasst das Portfolio der Agentur für Public Relations folgende Leistungen – zugeschnitten auf die Anforderungen und Bedürfnisse des Finanzsektors:

• strategische PR-Beratung und -Konzepte
• klassische Instrumente und individuelle Maßnahmen der Public Relations
• Redaktionelle Unterstützung für On- und Offline Medien
• Fotografie & WebTV
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Social Media Maßnahmen

Ihr Finanzunternehmen möchte seine Kunden, Mitarbeiter und Investoren über die Instrumente der PR erreichen und dabei glaubwürdig, seriös und vertrauensvoll in den Medien erscheinen? Unsere Agentur für Public Relations unterstützt Sie bei der Entwicklung ganzheitlicher Kommunikationsmaßnahmen im Full-Service-Angebot. Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie einen persönlichen Termin in unserer Agentur für Public Relations.