Brand Storytelling: Wie Sie die Geschichte Ihrer Marke kreieren
Geschichten sind viel mehr als nur eine weitere Form der Unterhaltung. Von uralten Höhlenzeichnungen bis hin zu Märchen, Romanen, Videos und Podcasts – das Erzählen von Geschichten war schon immer das mächtigste Kommunikationsmittel. Und so ist es kaum verwunderlich, dass auch Unternehmen jüngst verstärkt auf das Brand Storytelling zurückgreifen, um ihrer Marke mittels Content Creation mehr Persönlichkeit zu verleihen. Das schafft nicht nur Vertrauen zum Kunden, sondern generiert auch Leads und verkauft. Als Agentur für Storytelling können wir Ihnen daher nur ans Herz legen, in die Geschichte Ihrer Marke zu investieren. Wie? Das verrät der folgende Beitrag.
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Brand Storytelling: Wieso, weshalb, warum?
Geschichten fesseln uns, faszinieren uns und helfen uns, mühelos viele Informationen zu verarbeiten. Wenn es um Marketing geht, kann Brand Storytelling eine stärkere Beziehung zum Zielpublikum aufbauen und eine gewünschte emotionale Reaktion auslösen.
Ob Sie es glauben oder nicht, es gibt eine wissenschaftliche Erklärung dafür, dass wir biologisch für Geschichten verdrahtet sind: Wenn wir eine fesselnde Geschichte hören, wird Oxytocin (ein Molekül, das mit angenehmen sozialen Interaktionen zusammenhängt) ausgeschüttet, was in uns ein Gefühl der Empathie hervorruft. Es ist also nicht verwunderlich, dass Brand Storytelling ein grundlegender Bestandteil jeder soliden User Experience Strategie geworden ist.
Diversifizieren Sie Ihre Storytelling Strategie
Im Laufe der Zeit hat sich das Konzept des Storytellings stark verändert. Alles begann in der Antike, als jemand ein Wildschwein erlegte und wollte, dass alle anderen davon erfahren. Schließlich wurde die Druckerpresse entwickelt, die das mündliche Geschichtenerzählen in das geschriebene Wort verwandelte – Bücher, Zeitungen und ähnliche gedruckte Materialien, die ein größeres Publikum erreichten.
In jüngerer Zeit kamen das Radio, das Kino und das Fernsehen auf und öffneten die Tür zur Werbung, die wir heute kennen. Die Fernsehwerbung brachte jedoch neue Probleme mit sich, wie zum Beispiel die steigenden Kosten für die Bewerbung der eigenen Marke. Nur die größten Unternehmen mit großen Budgets konnten von den Vorteilen der TV-Werbung profitieren, was kleineren Unternehmen langsam zum Verhängnis wurde.
Aus diesem Grund war der Übergang zur Online-Werbung wichtig, die es jedem im World Wide Web ermöglicht, seine Gedanken und Ideen frei zu verbreiten. Das einzige Problem dabei ist, dass das Volumen der Online-Inhalte ständig wächst. Um von den richtigen Zielgruppen wahrgenommen zu werden und vor allem relevant zu bleiben, müssen Sie Ihre Content Marketing Strategie daher diversifizieren.
Traditionelle Artikel, die Sie in Ihrem Blog veröffentlichen, sind die sicherste Option, um Ihre Geschichte zu erzählen und Ihr Publikum zu begeistern, aber sie sind bei weitem nicht die einzige Möglichkeit. Hier sind ein paar wirkungsvolle Möglichkeiten, Brand Storytelling in Ihre Content-Strategie zu integrieren.
Kundenreferenzen und Erfolgsgeschichten im Brand Storytelling
Beim Brand Storytelling geht es nicht darum, Ihren Kunden zu erzählen, wie toll Sie sind. Sie müssen sie selbst zu diesem Schluss kommen lassen, und eine der effektivsten Möglichkeiten, dies zu tun, ist, Ihre Kunden sagen zu lassen, wie sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitiert haben.
Das Internet ist vollgepackt mit spammiger Markenwerbung, daher wenden sich Kunden mehr und mehr an unvoreingenommene Bewertungen von Gleichgesinnten. Die Mehrheit der Online-Kunden – 90 Prozent – vertrauen Online-Bewertungen genauso sehr wie den Empfehlungen ihrer Freunde und Familien.
Es gibt zahlreiche Beispiele für Marken, die Erfahrungsberichte von Kunden effektiv nutzen, und eines davon ist definitiv Airbnb. Sie haben “Stories from the Airbnb Community” erstellt, in denen sie ihre Kunden ihre Geschichte erzählen lassen und bieten im Community Center die Möglichkeit zur Interaktion. Das ist Brand Storytelling at it’s best!
Integrieren Sie datengetriebene Inhalte mit ansprechendem Bildmaterial
Hilfreiche, aufschlussreiche und datenorientierte Inhalte schreien: “Diese Leute wissen, wovon sie reden!”
Wenn Sie zum Beispiel eine Weile mit einem bestimmten Kunden zusammenarbeiten, könnten Sie eine umfassende Fallstudie erstellen, die alle Phasen des Storytellings in Unternehmen enthält, von der Vorstellung des Helden der Geschichte (des Kunden) über das Problem, mit dem er konfrontiert war (Konflikt), bis hin zu der Frage, wie Sie ihm geholfen haben, das Problem zu lösen und sein Geschäft auszubauen (Lösung). Wenn Sie sie in kleinere Abschnitte unterteilen und mit hochwertigem Bildmaterial aufpeppen, verbessern Fallstudien die Wahrnehmung Ihrer Marke bei den Menschen erheblich.
Brand Storytelling: Best Practices
Original-Forschungsstudien, die sich auf Ihre Branche beziehen, sind ebenfalls eine großartige Möglichkeit, Ihre Content-Marketing-Bemühungen anzukurbeln, da sie Ihren Lesern einen großen Mehrwert bieten. Sie müssen nur einen Weg finden, sie richtig zu präsentieren. Google hat den datengesteuerten Inhalt auf eine ganz neue Ebene gebracht: Sie haben die Lookback-Kampagne entwickelt, die aus den inspirierendsten Ereignissen, Fakten und Fragen der vergangenen Jahre besteht.
Neben textbasierten Artikeln können auch Videos, Infografiken, Animationen und sogar GIFs als Methode dienen, um Daten effektiv zu präsentieren. Um die Kampagne noch interessanter zu machen, erstellt Google jährliche Videos, die die fesselnde Geschichte der meistgesuchten Begriffe auch audiovisuell zu erzählen:
Die Technologien Virtual Reality und Augmented Reality stecken noch in den Kinderschuhen, aber sie entwickeln sich mit erstaunlicher Geschwindigkeit. Sie haben Einfluss auf verschiedene Aspekte des Marketings, und Content Marketing ist da keine Ausnahme. Wir haben bereits AR-unterstützte Spiele wie Pokémon Go gesehen. Durch Reality-Augmented-Content können Marken ihr Publikum auf einfache Weise durch sensorische Erfahrungen einbinden und es aktiv am Erzählprozess teilnehmen lassen.
Ein solches Beispiel ist die von IBM erstellte VR-App, die durch den Film Hidden Figures inspiriert wurde. Sie fungiert als Virtual-Reality-Museum, in dem Nutzer durch interaktive und immersive Nutzererlebnisse “übersehene Helden aus den Anfängen der Technologie” treffen können und zeigt eindrucksvoll, wie Brand Storytelling den Sprung in die technologische Zukunft schaffen kann.
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