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So pusht User Generated Content Ihr Marketing

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Die Produktion eines stetigen Stromes von Inhalten ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Inbound-Marketingstrategie. Sie müssen jedoch nicht all diese Inhalte allein produzieren. Mit der richtigen Strategie können Sie nicht nur Ihre bestehenden Inhalte mit den Inhalten ergänzen, die Ihr Publikum wahrscheinlich bereits produziert, sondern auch bessere Kundenbeziehungen aufbauen. User Generated Content ist ein Win-Win für alle Seiten – das wissen wir als Content Marketing Agentur aus langjähriger Erfahrung.


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Heutzutage geht es sowohl im Vertrieb als auch im Marketing um Engagement. Der Aufbau von Beziehungen und sozialer Präsenz führt zu Markentreue, was die Reichweite Ihres Unternehmens vergrößert und zur Festigung dieser Beziehungen und Präsenz beiträgt. Das Content-Marketing hat sich mit dem Aufkommen benutzergenerierter Inhalte – also User Generated Content – an diese Veränderungen auf dem Markt angepasst.

Was ist User Generated Content?

User-Generated Content – auch als verbrauchergeneriertes Marketing bezeichnet – ist Inhalt, der in Zusammenarbeit mit Ihrem Publikum erstellt wird. Zu seinen Hauptbestandteilen gehören das Aussprechen einer Einladung, der Empfang von Einreichungen und die Veröffentlichung der Ergebnisse.

Benutzergenerierter Inhalt kann viele Formen annehmen. Er kann schriftliche Erfahrungsberichte von aktuellen oder früheren Kunden oder Fotos Ihres Produkts enthalten, die im wirklichen Leben verwendet werden. Er kann aber auch die Verwendung von Marken-Hashtags oder von durch Fans erstellten Videos oder Liedern umfassen. Den kreativen Möglichkeiten, wie Ihre Benutzer Inhalte für Ihr Unternehmen erstellen können, sind keine Grenzen gesetzt, und oft müssen Sie einfach nur danach fragen.

Die Vorteile von User Generated Content

user-generated-content-marketingUntersuchungen zeigen, dass erstaunliche 90 Prozent der Verbraucher sagen, Online-Rezensionen würden ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Dieser Trend trifft auch offline nach wie vor zu. 84 Prozent der Verbraucher sind der Meinung, dass Empfehlungen von Gleichaltrigen die vertrauenswürdigste Werbequelle sind.


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Wenn es um die Beantwortung der Frage “Was ist User Generated Content?” geht, ist die beste Antwort:  Es handelt sich dabei um ein Werkzeug, das die Macht von Rezensionen und Empfehlungen auf unterhaltsame und kreative Weise zum Nutzen sowohl der Anwender als auch des Unternehmens nutzt.

Benutzergenerierte Inhalte bringen Ihrem Unternehmen Vorteile durch:

  • Stärkung Ihrer Inhaltsstrategie, ohne den Umfang der von Ihrem Team persönlich zu schreibenden Inhalte zu erhöhen.
  • Kostenloses Erhalten von Inhaltseinreichungen.
  • Bereitstellung von Inspiration für zukünftige Inhalte ohne mühsame Brainstorming-Sitzungen.
  • Die grenzenlose Kreativität vieler nutzen, anstatt sich auf die Ideen einiger weniger zu verlassen.
  • Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Interessen, Gedanken und Bedürfnisse Ihrer Benutzer.
  • Anregen von Gesprächen innerhalb Ihres Zielpublikums.
  • Aufbau Ihrer Branchenpräsenz, insbesondere auf Social-Media-Plattformen.
  • Sie sind von Natur aus teilbar und fördern so nicht nur den Kontakt zu Ihren eigenen Anhängern, sondern auch zu deren erweiterten Netzwerken.

Benutzergenerierte Inhalte verbessern die Erfahrungen Ihrer Benutzer durch:

  • Ihre Benutzer sich geschätzt und gehört fühlen lassen.
  • Aufzeigen der realen Vorteile und Anwendungen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung.
  • Kuratieren von tatsächlichem Kundenfeedback und Bewertungen.
  • Ihnen die Möglichkeit geben, ihre Kreativität und Meinungen auszudrücken.
  • Sie einladen, sich an einer gemeinsamen Erfahrung mit Gleichgesinnten zu beteiligen.
  • Ihnen Anreize wie z.B. Preise anbieten oder in groß angelegten Anzeigen erscheinen.
  • Sichtbarkeit für Künstler oder andere Fachleute, die hochwertige Inhalte einreichen.

Wie erhalte ich User Generated Content?

User Generated Content ist eine gemeinschaftliche Erfahrung mit dem Potenzial für großartige Ergebnisse auf beiden Seiten. Bevor Sie Ihre Marketingstrategie für nutzergenerierte Inhalte starten, müssen Sie einige wichtige Fragen klären:

  • Was erwarten Sie von Ihren Usern?
  • Wie möchten Sie danach fragen?
  • Warum sollten die Nutzer Ihnen diese Inhalte geben?

Arten von benutzergeneriertem Inhalt

Der erste Schritt zur Implementierung von User Generated Content besteht darin, zu entscheiden, was Sie von Ihrem Publikum verlangen wollen. Hier sind einige Ideen:


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Fotos

  • von Ihrem Produkt im Einsatz
  • von Ihrem Produkt an seltsamen Orten
  • von Ihren Benutzern ohne Ihr Produkt (um die Arten von Personen zu zeigen, die Ihr Produkt verwenden)
  • die über einen benutzerdefinierten Filter oder ein Banner aufgenommen werden, die neben oder innerhalb eines physischen Ortes aufgenommen werden, der mit Ihrer Marke in Verbindung steht

Videos

  • von Ihren Benutzern, die sich mit Ihrem Produkt beschäftigen
  • von Usern, die über ihre Erfahrungen sprechen
  • von Usern, die eine bestimmte Frage beantworten (mit geschlossenem oder offenem Ende)
  • von Ihren Benutzern, die eine Art von Herausforderung absolvieren
  • von Ihrem Produkt, das verwendet wird, um jemandem zu helfen

Geschriebenes

  • Berichte von Testimonials
  • Gedichte oder Prosa
  • persönliche Geschichten
  • lustige Anekdoten oder Comic-Strips

Benutzerdaten

  • nicht-private oder identifizierbare Informationen, die freigegeben und angemessen verwendet werden
  • Statistiken von Unternehmen
  • Antworten auf Userfragen
  • Daten aus Umfragen oder zu Kaufgewohnheiten

Wie Sie User Generated Content erhalten

Der nächste Teil des Prozesses besteht darin, zu bestimmen, wie Benutzer aufgefordert werden können, Inhalte einzureichen. Dies kann per E-Mail-Einladung, über eine Werbung auf Ihrer Website und vielleicht am häufigsten über soziale Medien geschehen. Benutzer können angewiesen werden, Inhalte einzureichen, indem sie einen gebrandeten Hashtag verwenden, eine Online-Umfrage ausfüllen oder Medien auf eine Landing Page hochladen.


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Ein anderer Ansatz besteht darin, einfach relevante, ansprechende Inhalte herauszustellen, die auf natürliche Weise Engagement auslösen, ohne dass formelle Eingaben erforderlich sind. Es könnte an den Humor Ihrer Benutzer appellieren und sie zu Antworten und Beiträgen auffordern, oder an ihre Emotionen, wie z.B. die Unterstützung für eine Sache.

Warum Benutzer Ihnen Inhalte geben wollen

Die Beantwortung der Fragen “Was ist User Generated Content?” ist eine Sache. Aber es gibt viele andere Motivationsfaktoren, die die Benutzer dazu zwingen, Inhalte bei Unternehmen einzureichen. Ein solides Verständnis Ihrer Käuferpersönlichkeiten wird offenbaren, was Ihre eigenen Nutzer verlockt, sei es ein Wettbewerbspreis, eine wohltätige Spende, ein Ausdruck von Kreativität, eine Plattform für die Veröffentlichung oder einfach die Chance, ihren Freunden zu erzählen, dass sie einmal im Fernsehen waren.

user-generated-content-starbucks-whitecupStarbucks hat all diese Motivationen mit seinem inzwischen zum Kult gewordenen White Cup Contest zusammengefasst. Sie luden ihre Kunden ein, ihre schlichten weißen Tassen oder Becher zu dekorieren und Bilder von ihnen auf Instagram und in sozialen Medien unter Verwendung ihres gebrandeten Hashtags zu verbreiten. Dies führte zu Tausenden von Fotos von Tassen, die von den Benutzern dekoriert wurden – mit dem Starbucks Logo vorne und in der Mitte -, die zu kommerziellen Diashows zusammengestellt und in sozialen Medien ausgetauscht und wiedergegeben wurden und die Aufmerksamkeit von Verbrauchern und Nachrichtenagenturen gleichermaßen erregten.


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Diese einfache verbrauchergenerierte Marketingkampagne entwickelte sich zu einer jährlichen Tradition, die Geld für Wohltätigkeitsorganisationen sammelt, ein Pendant zum Thema Feiertage hat und sogar die Karriere eines Gewinners als professioneller Künstler lancierte.

Der Clou ist, dass dies ursprünglich nicht die Idee von Starbucks war. Die Leute hatten bereits ihre weißen Tassen dekoriert, und sie nutzten die Gelegenheit, um daraus eine äußerst erfolgreiche Marketingkampagne zu machen.

User Generated Content neu verpacken und umwidmen

User Generated Conten ist wirklich das Geschenk, das immer weitergegeben wird. Da er von Benutzern erzeugt wird, wird die Produktion von Inhalten so lange fortgesetzt, wie Ihre Benutzer dies wünschen. Selbst wenn die offizielle Kampagne inaktiv ist, posten die Leute weiterhin Bilder ihrer dekorierten Starbucks-Becher und zeigen damit, welches Durchhaltevermögen mit einer richtigen Strategie erreicht werden kann.

Die benutzergenerierten Inhalte, die Sie erhalten, können auf verschiedene Weise neu verpackt werden. Erstellen und verschicken Sie etwa eine einfache Umfrage an Ihre Kunden und erstellen Sie aus den Antworten einen Blogbeitrag. Das spart Zeit, Forschung und Geld. Und noch wichtiger ist, dass sie wissen, dass Ihr Inhalt für Ihre Kunden relevant ist, weil Sie sie direkt gefragt haben, was Sie einbauen sollen.

Es gibt auch ein großes Potenzial für die Neuverwendung von Inhalten. Bilder können einfach und schnell zu Diashows oder Videos zusammengestellt werden. Videos können zusammen bearbeitet und zu einer Musikspur zusammengefügt werden. Testimonials und schriftliche Inhalte können zur Verwendung in Verkaufsmaterialien, als Website-Inhalte oder als soziale Beiträge gestaltet werden. Sie können auch in Erwägung ziehen, eine Galerie der besten Beiträge zu erstellen oder einen scrollenden Live-Stream zu Ihrer Website hinzuzufügen.

Was ist also benutzergenerierter Inhalt? Benutzergenerierte Inhalte sind eine der effektivsten Methoden, mit denen moderne Unternehmen das Vertrauen, die Bekanntheit und die Loyalität ihrer Marken bei ihrem Publikum aufbauen. Und das Beste daran ist, dass ihre Benutzer gerne daran teilhaben!

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