10 Strategie Optionen im Social Media Marketing

Social Media Marketing Strategie  – 4iMEDIA – Ihre Social-Media-Agentur aus Leipzig zeigt 10 Strategie-Ideen für Unternehmen. Social Media ist entscheidend für den Erfolg der digitalen Marketingstrategie eines jeden Unternehmens. Trotzdem nutzen Marken aller Art und Größe dieses Instrument nicht in vollem Umfang. Obwohl die Anzahl der “Follower”, “Likes” und “Shares” immer noch wichtig ist, zeichnet sich die Glaubwürdigkeit einer Marke durch weit mehr als nur dies aus. Heutzutage erfordert Social Media eine einzigartige Reihe von Fähigkeiten, wobei Marken die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe vollständig verstehen müssen. Um Ihnen dabei zu helfen, habe ich 10 Social-Media-Strategien zusammengestellt, die Sie dieses Jahr umsetzen müssen, egal ob Sie ein junger Unternehmer oder eine etablierte Marke sind.

1. Nutzen Sie Chatbots.

Sie haben es vielleicht schon gehört, aber Chatbots sind in. Das ist keine Überraschung, denn sie sind das einzige digitale Tool, das mit Ihren Kunden kommunizieren und Probleme lösen kann, ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Darüber hinaus lassen sich Chatbots in die Plattformen integrieren, über die sich Verbraucher heute am wohlsten fühlen: soziale Medien. Plattformen wie Chattypeople machen die Integration eines KI-gesteuerten Chatbots in Ihre Social-Media-Strategie einfach. Mit diesen Tools können Sie einen Chatbot erstellen, der:

• Keinerlei Programmierkenntnisse benötigt.
• Kundenfragen beantworten kann.
• Bestellungen direkt über den Facebook Messenger und Kommentare entgegennehmen kann.
• Mit allen wichtigen Zahlungssystemen integriert werden kann.

2. Schaffen Sie ein personalisiertes Erlebnis für Ihre Kunden.

Chatbots sind nicht nur eine großartige Möglichkeit, bestimmte alltägliche Aufgaben zu automatisieren, sie sollten Teil Ihrer Social Media Marketing Strategie sein. Wenn sie richtig implementiert sind, können Sie mit Ihrem Chatbot personalisiertere Erlebnisse für Ihre Kunden schaffen. Verknüpfen Sie dazu Ihre Anzeigen nicht mehr nur mit Ihren Landing Pages, sondern erstellen Sie Anzeigen, die Ihr Publikum zu einem Messenger-Fenster mit Ihrem Chatbot weiterleiten. Die Verknüpfung von Anzeigen mit Ihrem Chatbot wird:

• Brechen Sie die traditionelle Sichtweise der Kunden, dass Sie nur versuchen, an sie zu verkaufen.
• Machen Sie die Erfahrung Ihrer Kunden persönlicher.
• Ihre Verkäufe ankurbeln.
• Eine treue Fangemeinde schaffen.

3. Content-Marketing als Teil Ihrer Cosial Media Marketing Strategie.

Qualität ist der Schlüssel, und Inhalte sind da keine Ausnahme. Content Marketing ist seit langem eine herausragende Form des Marketings und das wird sich so schnell nicht ändern. Viele Marken verknüpfen hochwertige Inhalte nicht mit dem richtigen Posting-Zeitplan und der richtigen Häufigkeit der Posts. Qualitativ hochwertiger SEO-Content in Verbindung mit all den oben genannten Punkten wird Ihnen helfen, die richtigen Kunden zur richtigen Zeit anzulocken. Abgesehen von seiner Fähigkeit, ein organisches Publikum anzuziehen, kann eine gute Content-Marketing-Strategie kostengünstig umgesetzt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie eine relevante Hashtag-Strategie zusammen mit Ihren optimierten und gründlichen Inhalten erstellen.

4. Schaffen Sie eine Community für Ihr Publikum.

Obwohl “Follower” und die vielen anderen Metriken wichtig sind, sind sie nicht das “A und O” für den Erfolg in den sozialen Medien. Sie müssen Ihrem Publikum zeigen, dass Sie nicht nur ein Roboter sind. Integrieren Sie Persönlichkeit durch Humor und Emotionen in Ihre Beiträge, damit sich Ihr Publikum mit Ihrer Marke identifizieren kann. In den sozialen Medien geht es vor allem darum, sozial zu sein, und wenn Ihre Kunden immer wieder die gleichen Arten von Beiträgen sehen, werden sie das Interesse verlieren. Machen Sie Ihre Kommunikation interaktiv, indem Sie:

• Stellen Sie Ihrem Publikum Fragen.
• Sammeln Sie ihre Meinungen zu bestimmten Themen.
• Teilen Sie Informationen mit Nachrichtenwert und nicht nur Informationen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen.
• Liken und teilen Sie einige ihrer Beiträge und nicht nur umgekehrt.
• Bitten Sie sie, direkt mit Ihren Beiträgen durch “Likes” und “Shares” zu interagieren.

5. Peppen Sie Ihre Profile mit einer vielfältigen Content-Strategie auf.

Menschen reagieren auf gute Bilder, lustige Videos und hin und wieder auf interessante Podcasts. Peppen Sie Ihre Inhalte auf, indem Sie diese Art von Medien regelmäßig verwenden. Ihre Social-Media-Seiten werden fade aussehen, wenn Sie nur Text posten und teilen, also achten Sie darauf, andere Arten von Medien zu verwenden, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, Ihrer Marke eine persönliche Note zu geben.

6. Nutzen Sie Markenfürsprecher.

Ihr bestes Instrument in Ihrer Social Media Marketing Strategie sind die Menschen, die Ihre Marke lieben. Anstatt all Ihre Bemühungen auf die Suche nach neuen Kunden zu konzentrieren, warum nutzen Sie nicht Ihre bestehenden Kunden? Zusätzlich zu Ihren aktuellen Kunden könnten Sie auch Ihre eigenen Mitarbeiter nutzen. Um Ihre Mitarbeiter als Fürsprecher Ihrer Marke zu nutzen, sollten Sie:

• Erstellen Sie Social-Media-Richtlinien speziell für Ihre Marke.
• Informieren Sie Ihre Fürsprecher über Best Practices in den sozialen Medien.
• Jedem Bereich Ihres Social Media Advocacy-Plans eine Führungsperson zuordnen.
• Verfolgen Sie die richtigen Daten, um verbesserungswürdige Bereiche und solche, die gut laufen, zu identifizieren.

7. Erstellen Sie Profile auf den relevanten Kanälen.

Heutzutage erstellen Menschen Profile auf jedem verfügbaren Social-Media-Kanal mit dem Ziel, so viele Menschen wie möglich zu erreichen. Leider werden Sie mit dieser Denkweise Ihre gewählte Zielgruppe nicht erreichen. Daher ist es wichtig, dass Sie sich bei der Auswahl Ihrer Social-Media-Kanäle an Ihren Buyer Personas orientieren. Zum Beispiel brauchen Sie nicht unbedingt ein LinkedIn-Profil, wenn Sie eine Marke für Gothic-Kleidung gründen; genauso wenig müssen Sie auf Pinterest sein, um Ihre B2B-Services zu bewerben.

8. Legen Sie ein Social-Media-Budget fest.

Social-Media-Plattformen sind eine der, wenn nicht die wichtigste Form des Marketings. Die Zuteilung des richtigen Budgets innerhalb Ihrer Social Media Marketing Strategie ist entscheidend für Ihren Erfolg. Und nicht nur das: Wenn Sie dieses Budget mit der richtigen Strategie einsetzen, erreichen Sie Ihre gewählte Zielgruppe am kostengünstigsten. Da Social Media auf einer viel persönlicheren Ebene genutzt wird, werden Sie auch feststellen, dass es ein Ort ist, an dem Sie eine viel tiefere Verbindung mit Ihren Kunden herstellen können.

9. Social Media Marketing Strategie: kanalübergreifende Kampagnen.

Um Ihre Kunden weiter zu binden, sollten Sie kanalübergreifende Kampagnen über alle Ihre Social-Media-Kanäle durchführen. Denken Sie daran, dass diese Kampagnen heute von praktisch jedem Unternehmen durchgeführt werden, also müssen Sie sich einen Vorteil verschaffen, um sich von der Masse abzuheben. Fügen Sie Ihren Social-Media-Kampagnen eine emotionale Komponente hinzu, damit sich Ihr Publikum mit Ihrem Anliegen identifizieren kann. Eine effiziente kanalübergreifende Social-Media-Kampagne wird:

• Eine fesselnde Geschichte erzählen.
• Sie verweisen auf eine spezifische Landing Page, die Ihrem Publikum weitere Informationen über Ihre Kampagne liefert.
• Einen einzigartigen und einprägsamen Namen haben, der mit relevanten Hashtags gekoppelt ist.

10. Erzählen Sie eine Geschichte, indem Sie live gehen.

Ja, Ihre Inhalte werden die Geschichte Ihrer Marke als Ganzes erzählen, aber warum nicht mit Ihrem Publikum teilen, was mit Ihrem Unternehmen in Echtzeit passiert? Facebook und Instagram, neben anderen Plattformen, haben ihre eigenen Live-Streaming-Funktionen geschaffen, etwas, das von großen Marken noch nicht in vollem Umfang genutzt wird. Um mit ihnen zu konkurrieren, sollten Sie diese Live-Funktionen nutzen, bevor sie sich wirklich durchsetzen. Live-Stories sind eine großartige Möglichkeit, um:

• Zeigen Sie Ihrem Publikum, dass Sie mehr sind als nur eine Geldmaschine.
• Unterhalten und inspirieren Sie Ihre Kunden.
• Erstellen Sie teilbare und einprägsame Inhalte.

Unternehmen und NGO auf der ganzen Welt beschäftigen sich langsam mehr damit, Kunden auf ihren Social-Media-Plattformen zu sammeln als auf ihren Websites. Wenn Sie die 10 oben beschriebenen Ideen für eine Social Media Marketing Strategie befolgen, können Sie nicht nur mit etablierten Marken konkurrieren, sondern auch einen Social-Media-Plan erstellen, der dem Test der Zeit standhält.

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Kay Schönewerk

Kay Schönewerk ist seit dem Jahr 2000 Geschäftsführer der Marketing-Agentur 4iMEDIA. Der Gründer und Gesellschafter leitet ein Team aus erfahrenen Fachleuten aus den Bereichen Online Marketing, Corporate Publishing, SEO, Werbung und Social Media. Gemeinsam mit diesem Team betreut er seit mehr als 20 Jahren diese Webseite. Als Experte mit weitreichenden Erfahrungen hält er Vorträge als Speaker in der DACH-Region. Zudem ist er seit vielen Jahren Dozent und Seminar-Leiter an mehreren Fach-Akademien in Deutschland. Er agiert als Coach und Berater für Unternehmen, Institutionen und NGOs. Er ist Buchautor und engagiert sich als Fachbeirat in Verbänden und Institutionen. Kay Schönewerk und sein Team erreichen Sie für Ihre Anfragen unter marketing@4imedia.com und der Telefonnumer +49 (0) 341 870 98 - 415. Weitere Links: [XING] / [LinkedIn]

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