Kommunikation mit den Zielgruppen – das ist das Ziel der Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen, Organisationen, Institutionen oder Privatpersonen. Im Rahmen einer PR-Beratung unterstützen Agenturen ihre Kunden daher dabei, zu ermitteln wer die Zielgruppen sind, welche weiteren kommunikativen Ziele erreicht werden sollen und welche Kommunikationsmaßnahmen am geeignetsten sind. Daher sollte die PR-Beratung im Vorfeld der Umsetzung von Maßnahmen stattfinden, um den optimalen Mix der Kommunikationsarbeit für ein Unternehmen zu entwickeln.

Die PR-Beratung klärt demnach grundlegende Fragen wie:

Wo steht der Kunde und wo will er hin?
Welche Instrumente eignen sich?
In welchem Zeitraum sollen die Maßnahmen umgesetzt werden?
Wer ist der Wettbewerb und wie kommuniziert der Wettbewerb im Vergleich zum Kunden?
Welche Eigenschaften besitzen die Zielgruppen?
Etc.

In Workshops, Seminaren oder Einzelberatungen kann die PR-Beratung individuell dem Kunden angepasst werden, um Zielgruppen und Ziele möglichst passgenau zu ermitteln. Denn nur wenn man diese kennt, kann man erfolgreich PR betreiben. Während der PR-Beratung wird schließlich untersucht, welche der folgenden Kommunikationslösungen geeignet sind hinsichtlich Branche, Zielgruppe und Botschaft des Kundens:

klassische Public Relations (Pressemitteilungen, Pressekonferenzen)
Corporate Publishing (Kundenmagazinen, Mitarbeiterzeitschrift etc.)
Suchmaschinenoptimierung
Social Media Marketing
Event-PR
crossmediale Kommunikation/ Online-Kommunikation