11 goldene Regeln für richtig guten Website Content

Website Content gehört zu den Steckenpferden unserer Content Creation Agentur für Text & Redaktion. Seit nunmehr mehr als 20 Jahren. Inhalte für Onlineseiten zu erstellen, ist aber längst nicht mehr das, was es einmal mehr. Denn das Internet ist in den vergangenen Jahren nahezu explodiert. Laut Internet Live Stats gibt es aktuell mehr als 1,8 Milliarden Websites, mehr als 3,5 Milliarden Google-Suchanfragen pro Tag und etwa 550.000 Tweets, die jede Minute gesendet werden.

Das Interesse der Leser an diesem explodierenden digitalen Universum zu wecken, kann eine immense Herausforderung für Redakteure, Online-Texter und Web-Journalisten sein. Analysen ergaben, dass 55 Prozent der Online-Besucher 15 Sekunden oder weniger auf einer Firmenseite verbringen.

Guter Website Content ist der Schlüssel für mehr Aufmerksamkeit

Guter Website Content ist der Schlüssel, um diese Statistiken zu übertreffen. Gut geschriebene Inhalte, Texte und Artikel, die für das Web optimiert sind, steigen an die Spitze der Suchergebnisse und ziehen die Aufmerksamkeit der Leser auf sich. Einige Schreibtipps für Reportagen und Berichte gelten unabhängig davon, ob Ihre Prosa auf dem Bildschirm, in gedruckter Form oder in eine Pyramidenwand geritzt erscheint. Andere Taktiken sind besonders für digitale Schreiber relevant. Wir haben im Folgenden 11 Prinzipien für Texte zusammengetragen, um sicherzustellen, dass Ihr Website Content die Aufmerksamkeit erhält, die er verdient.

1. Lernen Sie Ihr Publikum kennen

Es klingt einfach, aber so viele Schriftsteller legen Stift zu Papier – oder Finger an die Tastatur – bevor sie darüber nachdenken, wen sie damit erreichen wollen. Stellen Sie sich diese Fragen, bevor Sie Inhalte verfassen: Wer ist mein Hauptzielgruppe? Wie wäre es mit einem sekundären Publikum, das mein primäres Publikum beeinflussen und informieren kann? Wie werden sie meine Website online finden?

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie erstellen Online-Texte für eine Anwaltskanzlei. Ihr Hauptpublikum könnten bestehende Kunden sein. Ihr sekundäres Publikum ist jedoch viel breiter und könnte auch andere Anwälte, Rechtsreporter oder andere Personen umfassen, die in Zukunft Ihre Dienste benötigen könnten. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Inhalt für all diese Zielgruppen sowohl zugänglich als auch interessant ist. Welche Art von Fragen könnten diese Gruppen zu einem bestimmten Thema stellen? Wo sind sie online am aktivsten? Welche Art von Informationen, Texten und Artikeln benötigen sie?

Die Zuhörer finden Webinhalte und Fachcontent über viele verschiedene Wege – soziale Medienfreigabe, Links von anderen Websites, E-Mail-Freigabe und Ergebnisse von Suchmaschinen. Die letztgenannte Methode ist besonders wichtig, wenn Sie für das Web schreiben. Text kann extrem gut geschrieben und informativ sein, aber wenn er nicht für Suchmaschinen optimiert ist, werden ihn wahrscheinlich nur wenige Leute finden. Denken Sie noch einmal an Ihr Publikum: Welche Suchbegriffe würden sie in Google eingeben? Achten Sie darauf, diese Begriffe in Überschriften und Unterüberschriften aufzunehmen.

2. Folgen Sie dem Modell der “umgekehrten Pyramide”

Web-Leser haben eine kurze Aufmerksamkeitsspanne – sie entscheiden bei einem Blog-Beitrag in Sekundenschnelle, ob Ihre Home-Page oder Ihr Fachtext die benötigten Informationen enthält. Strukturieren Sie Ihren Inhalt wie eine auf dem Kopf stehende Pyramide oder einen Kegel. Die wichtigsten Text-Botschaften stehen ganz oben auf der Seite. Gehen Sie dann nach und nach zu den spezifischeren, unterstützenden Informationen über. Beenden Sie mit zugehörigen Details.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie erstellen eine Webseite über eine Konferenz. Die relevantesten Details – eine Beschreibung des Themas, des Datums und des Ortes – würden oben auf der Seite erscheinen. Unterstützende Details im Beitrag – wie Referenten und ihre Vortragsthemen – würden folgen. Die weniger wichtigen Informationen – wie die Organisatoren der Konferenz, die Geschichte der Konferenzreihe oder eine Liste verwandter Ressourcen – würden unten auf der Seite erscheinen.

3. Schreiben Sie kurze, einfache Sätze

Lange Sätze sind für Charles Dickens – die kurze Aufmerksamkeitsspanne des heutigen Lesers erfordert Sätze von 35 Wörtern oder weniger. Analysen zeigen, dass ein durchschnittlicher Erwachsener am liebsten Website Content liest, der zugänglich und leicht zu verständlich ist. Verschiedene Textanalyse-Tools helfen, die Lesbarkeit Ihres Website Contents einzuschätzen.

4. Formulieren Sie aktiv

Verwenden Sie aktive statt passiver Verben, und geben Sie den Gegenstand des Satzes an. Schreiben Sie zum Beispiel statt “Ein Kaffee wurde bestellt” “Der Mann hat Kaffee bestellt”. Anstatt “Produkte können auf unserer Hompepage bestellt werden” schreiben Sie “Sie können Produkte auf unserer Seite bestellen”. Die aktive Stimme hilft, prägnante, leserfreundliche Sätze zu formulieren. Sie ist auch direkter; wenn Sie direkt zum Publikum sprechen (“Sie können es schaffen”), ist es einnehmender, als zu sagen “Es ist machbar”.

5. Sagen Sie nicht, sondern zeigen Sie

Beschränken Sie Ihre Prosa nicht auf Allgemeingültigkeiten und hochrangige Aussagen. Spezifische Beispiele aus der Praxis helfen den Lesern, Ihre Botschaften besser zu verstehen und zu visualisieren. Als zusätzlicher Bonus helfen beschreibende Produktinformationen dem SEO Ihrer Website und geben den Kunden die Informationen, die sie für diese Käufe benötigen.

6. Vermeiden Sie Fachjargon

Das Web ist für alle da – nicht nur für technische Experten. Stellen Sie also sicher, dass die Informationen auch für den gebildeten Nichtfachmann verständlich sind. Buchstabieren Sie die Akronyme auf der ersten Referenz. Vermeiden Sie Insider-Sprache. Erklären Sie komplexe oder Nischenbegriffe. Und stellen Sie Hyperlinks zu anderen Artikeln zur Verfügung, wo Leser weitere Hintergrundinformationen zu einem bestimmten Thema erhalten können.

Dieser Tipp ist besonders wichtig, wenn Sie in einer technischen Branche tätig sind, aber mit Ihrer WWW-Seite nicht fachkundige Kunden ansprechen wollen. Denken Sie daran, dass Sie für Ihr Publikum schreiben müssen (siehe Punkt 1) und nicht für Ihre Kollegen. Die Verwendung einer zugänglichen Sprache wird Ihnen helfen, zugänglich und offen zu wirken – genau das, was Sie zukünftigen Kunden vermitteln wollen.

7. Erstellen Sie wortgewandten Website Content

Worte sind wie Kekse – wir alle haben unsere Favoriten. Aber wenn es darum geht, das Interesse Ihrer Besucher aufrechtzuerhalten, ist Vielfalt der Schlüssel! Wortwolken machen Spaß und können Ihnen helfen, Ihre Wortwahl zu variieren, indem sie visualisieren, welche Wörter Sie am häufigsten verwenden. Kopieren Sie einfach Ihren Text und fügen Sie ihn in ein kostenloses Wortwolken-Tool wie dieses ein, um Ihre Wortwolke zu generieren. Je mehr Sie ein Wort verwenden, desto größer wird es in Ihrer Wolke aussehen. Haben Sie ein bestimmtes Wort zu oft verwendet? Googeln Sie, um neue Synonyme zu finden und Ihren Text zu verbessern.

Stechen negative Wörter in Ihrer Wolke heraus? Jetzt wissen Sie genau, woran Sie für einen positiveren Tonfall feilen müssen. Achten Sie auch auf die Schlüsselwörter Ihrer Website: Diese sollten mehrmals in Ihrem Text vorkommen, so dass sie in einer Wortwolke leicht zu erkennen sind. Erstellen Sie eine Liste von Begriffen, die Ihr Unternehmen beschreiben, und fassen Sie alle Wörter zusammen, die Sie verwenden, um dasselbe zu meinen. Suchen Sie sich Ihre erste Wahl aus und halten Sie sich überall auf Ihrer Website daran. Nennen Sie Ihre Kunden Kunden, Patienten oder Benutzer? Beziehen Sie sich auf Dienstleistungen, Pakete oder Pläne? Sobald Sie diese Liste haben, können Sie sie verwenden, um jeden Text vor der Veröffentlichung zu überprüfen.

8. Machen Sie Website Content scannbar

Stellen Sie nicht nur die wichtigsten Informationen nach oben, sondern auch sicher, dass der Text leicht zu überfliegen ist. Die meisten Web-Leser werden die Seite scannen, um die gesuchte Information zu finden – wenn sie sie nicht leicht finden, gehen sie weiter. Sie glauben es nicht? Versuchen Sie, beim nächsten Mal, wenn Sie eine Webseite öffnen, die Sie noch nie zuvor gesehen haben, aufzupassen. Lesen Sie jedes Wort von Anfang bis Ende? Oder springt Ihr Auge umher und sucht nach der gewünschten Information?

Verwenden Sie statt textlastiger Absätze Aufzählungszeichen oder numerische Listen. Statt einer langen Textseite gliedern Sie den Inhalt mit Zwischenüberschriften. Diese Unterüberschriften helfen den Lesern nicht nur bei der Navigation auf der Seite, sondern auch den Suchmaschinen, Ihren Website Content zu finden. Verwenden Sie eine große (H1) Überschrift für den Haupttitel jeder Seite, mittlere (H2) Überschriften, um Hauptinhalte zu trennen, und kleine (H3) Überschriften für kleinere Punkte.

Fügen Sie immer “Leerzeichen” ein. Dies ist der leere Raum, der Absätze, Bilder und andere Elemente auf Ihrer Webseite umgibt. Auch wenn es den Anschein haben mag, dass es sich hierbei nur um vergeudeten Platz handelt, ist er in Wirklichkeit der beste Freund eines Webdesigners. Weißer Raum um den Text herum machen ihn lesbarer.

9. Integrieren Sie Multimedia

Manchmal sagt ein Bild – oder eine Infografik oder ein Video – wirklich mehr als tausend Worte. Untersuchungen zeigen, dass 90 Prozent der an das menschliche Gehirn übertragenen Informationen visuell sind, und Menschen verarbeiten visuelle Informationen 60.000 Mal schneller als Text. Auch ein leicht lesbares Diagramm oder eine Grafik kann ein komplexes Thema besser erklären als Text allein. Wenn Sie nicht von Beruf Grafikdesigner sind, gibt es viele Möglichkeiten, visuelle Darstellungen auf Ihrer Website zu verwenden, und es gibt einige großartige Dienste, die Ihnen helfen, selbst Grafiken zu erstellen, wie Canva und Piktochart.

Bilder helfen auch dabei, Text aufzulösen, so dass Ihre Seite leichter zu lesen ist. Wir empfehlen, mindestens ein Bild auf jeder Seite Ihrer Website zu verwenden.

10. Setzen Sie Verlinkungen

Das Tolle an einem Internetauftritt ist, dass es einfach ist, die Leser von einer Seite zur anderen zu leiten. Helfen Sie den Lesern, mehr großartige Inhalte zu finden, indem Sie bestimmte Wörter oder Ausdrücke mit anderen relevanten Ressourcen verlinken, insbesondere mit denen auf Ihrer eigenen Home-Page. Dies wird dazu beitragen, dass sich die Leute mit Ihrem Inhalt beschäftigen und sich durch Ihre Website bewegen.

Nehmen wir zum Beispiel an, dieser Satz würde auf Ihrer Koch-Seite erscheinen: Ratatouille ist ein fettarmes Gericht, das aus saisonalen Zutaten wie Auberginen, Kürbissen und Tomaten besteht. Sie könnten einen Hyperlink “fettarmes Gericht” auf eine Seite mit anderen Blog-Beiträgen über gesunde Ernährung setzen. Der Aufbau dieser internen Links innerhalb Ihrer eigenen Website hilft auch Ihrem SEO, aber denken Sie daran, dass Links immer relevant und hilfreich sein sollten. Wenn Sie Ihren Text mit Links überladen, wissen die Leute visuell nicht, worauf sie klicken sollen. Google empfiehlt, die Anzahl der Hyperlinks auf einer Seite auf eine “vernünftige Anzahl” zu beschränken.

11. Machen Sie Lust auf mehr

Gute Internetauftritte beenden jede Seite mit einem starken Aufruf zum Handeln (Call-to-action oder kurz CTA). Gibt es eine Person, an die sich ein Leser für weitere Informationen wenden kann? Ein interessantes Video, das er sich ansehen sollte? Wie wäre es mit einem verwandten Blog-Beitrag, den er lesen kann, oder einen Bericht, der zum Download bereitsteht? Diese Strategie hilft den Lesern, auf andere Bereiche Ihrer Home Page zu verweisen, und ermutigt sie, Ihre Inhalte bei ihren Freunden und Verwandten bekannt zu machen. Halten Sie diese Aufrufe zum Handeln kurz und bündig, und beginnen Sie sie mit Aktionsverben wie “Herunterladen”, “Teilen”, “Mitmachen”, “Anmelden”, “Mehr erfahren” oder “Ansehen”. Und achten Sie natürlich darauf, einen Hyperlink einzufügen, der es den Lesern tatsächlich ermöglicht, die Aktion auszuführen, zu der Sie sie auffordern.

Evaluieren Sie regelmäßig Ihren Website Content

Schreiben ist im Allgemeinen harte Arbeit – das Schreiben von gutem Website Content ist sogar noch härter. Aber denken Sie daran, dass Sie nicht gleich beim ersten Mal perfekte Texte schreiben müssen! Sobald Ihr Inhalt live ist, können Sie monatliche Site-Checks durchführen, um die Leistung Ihres Auftrittes zu überwachen und zu optimieren. Mit diesen Tipps sind Sie darauf vorbereitet, effektive Inhalte zu erstellen, die auch bei den flüchtigsten und zeitkritischsten Internet-Lesern ankommen.

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Kay Schönewerk

Kay Schönewerk ist seit dem Jahr 2000 Geschäftsführer der Marketing-Agentur 4iMEDIA. Der Gründer und Gesellschafter leitet ein Team aus erfahrenen Fachleuten aus den Bereichen Online Marketing, Corporate Publishing, SEO, Werbung und Social Media. Gemeinsam mit diesem Team betreut er seit mehr als 20 Jahren diese Webseite. Als Experte mit weitreichenden Erfahrungen hält er Vorträge als Speaker in der DACH-Region. Zudem ist er seit vielen Jahren Dozent und Seminar-Leiter an mehreren Fach-Akademien in Deutschland. Er agiert als Coach und Berater für Unternehmen, Institutionen und NGOs. Er ist Buchautor und engagiert sich als Fachbeirat in Verbänden und Institutionen. Kay Schönewerk und sein Team erreichen Sie für Ihre Anfragen unter marketing@4imedia.com und der Telefonnumer +49 (0) 341 870 98 - 415. Weitere Links: [XING] / [LinkedIn]

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