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Kommunikation im PR & Marketing Mix

Als Kommunikation wird grundsätzlich der Prozess des Austauschs und der Übermittlung von Informationen bezeichnet. Genau wie im menschlichen Miteinander kommt dem Kommunizieren auf Businessebene eine ebenso wichtige Bedeutung zu. Hier steht die Kommunikation der Unternehmen, Vereine oder Institutionen mit ihren Zielgruppen im Fokus. Wer Produkte oder Dienstleistungen verkaufen möchte, muss sie in der Öffentlichkeit bekannt machen. Aufgrund dessen ist die Kommunikation im Marketing-Mix neben der Distributionspolitik, Produktpolitik und Preispolitik fest verankert.


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    Kommunikation in Unternehmen

    In der heutigen Wirtschaftswelt ist die Kommunikation ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Unternehmen, die sich auf eine effektive Marketing- und PR-Strategie konzentrieren, können eine bessere Kundenbindung und Umsatzsteigerung erreichen. In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie Marketing und Public Relations (PR) dazu beitragen können, den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens zu steigern.

    • Marketing: Kunden gewinnen und halten: Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Geschäftstätigkeit. Es geht darum, Kunden zu gewinnen und zu halten. Eine effektive Marketingstrategie hilft dabei, die Zielgruppe zu erreichen und die Kundenbindung zu stärken. Unternehmen sollten sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden konzentrieren und ihre Produkte oder Dienstleistungen entsprechend positionieren. Eine klare Botschaft und eine ansprechende Darstellung der Marke sind dabei von großer Bedeutung.
    • PR: Imagepflege und Vertrauen schaffen: Public Relations (PR) ist ein weiterer wichtiger Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Es geht dabei um die Imagepflege des Unternehmens und die Schaffung von Vertrauen bei Kunden und Stakeholdern. Eine gut durchdachte PR-Strategie kann dazu beitragen, das Ansehen des Unternehmens zu stärken und positive Berichterstattung in den Medien zu generieren. Krisen-PR ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt, um in schwierigen Zeiten das Vertrauen der Kunden zu erhalten.
    • Integration von Marketing und PR: Eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation erfordert eine Integration von Marketing und PR. Beide Disziplinen sollten gemeinsam arbeiten, um eine einheitliche Botschaft zu vermitteln und das Unternehmen als Ganzes zu stärken. Eine konsistente Kommunikation kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und die Markenbekanntheit zu steigern. Eine effektive Nutzung der sozialen Medien und anderer digitaler Kanäle kann dabei helfen, die Botschaft des Unternehmens zu verbreiten und eine enge Beziehung zu den Kunden aufzubauen.

     

    Marketing und Public Relations als wirtschaftlicher Erfolgsfaktor – ein Fazit

    In der heutigen Wirtschaftswelt ist die Kommunikation ein entscheidender Faktor für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Eine kluge Marketing- und PR-Strategie kann dabei helfen, Kunden zu gewinnen und zu halten, das Unternehmensimage zu pflegen und Vertrauen bei Stakeholdern zu schaffen. Eine Integration von Marketing und PR ist dabei unerlässlich, um eine konsistente Botschaft zu vermitteln und die Marke als Ganzes zu stärken. Unternehmen sollten sich auf eine effektive Kommunikationsstrategie konzentrieren, um im Wettbewerb erfolgreich zu sein.

    Prozess der Kommunikation: In Rahmen der Kommunikationspolitik werden demnach Maßnahmen geplant, um Aufmerksamkeit für die Angebote und Leistungen eines Unternehmens zu generieren. Bevor Sie allerdings Maßnahmen planen können, sollten Sie die Situation Ihres Unternehmens hinsichtlich der Konkurrenz, Zielgruppen, Leistungen sowie Potenziale analysieren. Aus den Ergebnissen dieser Untersuchungen und den Unternehmens- sowie Finanzzielen werden in einem nächsten Schritt strategische Ziele abgeleitet wie beispielsweise:

    • Bekanntheit erhöhen
    • Marktpositionierung
    • Imagepflege
    • Erhöhung der Kaufabsicht
    • Absatz-/Umsatzsteigerung

     
    Stets mit Blick auf die Zielgruppe sowie die Ziele werden anschließend Maßnahmen für ein strategisches Kommunizieren entwickelt. Hierbei können unterschiedlichste Instrumente der Kommunikationsarbeit zum Einsatz kommen wie:

    • klassische Werbung
    • Public Relations
    • Sponsoring
    • Events, Messen
    • Verkaufsförderung
    • Direktmarketing
    • Product Placement

     
    Die Kommunikation ist letztlich ein kontinuierlicher Prozess parallel zu Vertriebsmaßnahmen und dem wirtschaftlichen Tagesgeschäft eines Unternehmen, der die Erreichung der kommerziellen Gesamtziele positiv beeinflusst. Daher nimmt die Kommunikationspolitik auch eine Sonderrolle im Marketing-Mix ein. Um die Kommunikation möglichst effizient zu gestalten, setzen zahlreiche Unternehmen auf Dienstleister, die Unternehmen in ihrer Kommunikation unterstützen. Dabei können Maßnahmen angefangen bei der klassischen Pressearbeit bis hin zu modernen, crossmedialen Maßnahmen zum Einsatz kommen.

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      Kay Schönewerk

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