Erfolgreiche Multichannel-Strategie in B2B MedTech & Healthcare Branche
Die vorliegende Case Study beschreibt die umfassende digitale Zusammenarbeit zwischen der 4iMEDIA GmbH und Owen Mumford Deutschland im sensiblen und hochregulierten Umfeld der Medizintechnik und der Healthcare Branche. Sie zeigt auf, wie durch eine integrierte Multichannel-Strategie über mehrere Jahre hinweg eine nachhaltige digitale Sichtbarkeit aufgebaut, die Markenpositionierung gestärkt und messbare Erfolge in den Bereichen Social Media, Suchmaschinenmarketing und E-Commerce erzielt wurden. Die Kooperation steht exemplarisch für die Verbindung aus strategischer Beratung, operativer Exzellenz und tiefer Branchenkenntnis, die im Healthcare-Sektor unerlässlich ist.
Sie benötigen Unterstützung? +49 (0) 341 870984-0
|
marketing@4iMEDIA.com
Schreiben Sie uns gern hier eine kurze Nachricht!
Projekt-Metadaten
Branche, Marktumfeld und regulatorischer Rahmen – Einordnung des Projekts in den Medizintechnik- und Healthcare-Kontext mit seinen besonderen rechtlichen, ethischen und kommunikativen Anforderungen
- Owen Mumford Deutschland ist als Teil eines international agierenden Medizintechnik-Unternehmens in einem Markt tätig, der durch hohe regulatorische Hürden, komplexe Zulassungsverfahren und stark differenzierte Zielgruppen gekennzeichnet ist. Kommunikation im Healthcare-Umfeld unterliegt strengen gesetzlichen Vorgaben, insbesondere im Hinblick auf Produktaussagen, Heilsversprechen, Datenschutz und medizinische Aufklärung. Gleichzeitig besteht ein hoher Anspruch an fachliche Korrektheit, Seriosität und Vertrauen. Für 4iMEDIA bedeutete dies, sämtliche digitalen Maßnahmen nicht nur marketingstrategisch, sondern auch medizinisch und rechtlich sauber zu konzipieren und umzusetzen.
Projektlaufzeit, geografischer Fokus und organisatorischer Rahmen – mehrjährige Zusammenarbeit mit klarer Fokussierung auf den deutschen Markt
- Die Zusammenarbeit zwischen 4iMEDIA und Owen Mumford Deutschland erstreckte sich über mehrere Jahre. Der geografische Schwerpunkt lag eindeutig auf Deutschland sowie dem deutschsprachigen Raum. Organisatorisch wurde das Projekt durch feste Ansprechpartner auf beiden Seiten getragen. Innerhalb von 4iMEDIA arbeiteten interdisziplinäre Teams aus Strategie, Redaktion, Grafik, Performance Marketing und Projektmanagement eng zusammen. Diese Struktur stellte sicher, dass sowohl strategische als auch operative Aspekte kontinuierlich ineinandergreifen konnten.
Leistungsumfang von 4iMEDIA – integrierte Betreuung über Social Media, SEA/SEM, E-Commerce, Content und strategische Beratung
- Der Leistungsumfang war von Beginn an ganzheitlich angelegt. Er umfasste die Analyse und strategische Beratung, die operative Betreuung der Social-Media-Kanäle Facebook, LinkedIn und XING, die Konzeption und Optimierung von Google-Ads-Kampagnen, die Begleitung von E-Commerce- und Online-Plattform-Projekten sowie spezifische Zielgruppenanalysen im Healthcare-Bereich. Damit wurde Owen Mumford nicht punktuell, sondern über alle relevanten digitalen Schnittstellen hinweg betreut.
Ausgangssituation & Herausforderung
Digitale Ausgangslage vor Projektbeginn – etablierte Marke mit begrenzter systematischer Online-Sichtbarkeit
Owen Mumford verfügte bereits vor Beginn der intensiven Zusammenarbeit über eine starke Marktstellung innerhalb der Medizintechnik. Die Produkte waren im Fachmarkt etabliert, die Marke bei professionellen Anwendern bekannt. Allerdings war die digitale Sichtbarkeit nicht systematisch ausgebaut. Insbesondere Social Media, Suchmaschinenmarketing und E-Commerce wurden noch nicht als durchgängige Wachstumstreiber genutzt. Die Online-Kommunikation erfolgte punktuell und ohne übergeordnete integrierte Strategie.
Komplexe Zielgruppenstruktur – medizinisches Fachpersonal, institutionelle Einkäufer und B2B-Entscheider
Eine der größten Herausforderungen bestand in der heterogenen Zielgruppenstruktur. Ärzte, Pflegekräfte, Klinikentscheider, Einkäufer, Großhändler und weitere professionelle Anwender unterscheiden sich deutlich in ihren Informationsbedürfnissen, Mediennutzungsgewohnheiten und Entscheidungsprozessen. Eine einheitliche, aber dennoch differenzierte digitale Ansprache dieser Gruppen erforderte ein tiefes Verständnis der jeweiligen Zielgruppenlogiken und eine sehr präzise Content-Strategie.
Regulatorische Einschränkungen und hohe Anforderungen an Fachlichkeit und Tonalität
- Im Gegensatz zu Konsumgüterbranchen ist die Kommunikation im Medizintechnik-Bereich stark reglementiert. Emotionale Marketingversprechen sind nur eingeschränkt zulässig, Produktclaims müssen eindeutig belegbar sein. Zusätzlich spielen Datenschutz, Medizinprodukterecht und ethische Aspekte eine zentrale Rolle. Dies reduzierte kreative Freiheitsgrade, erhöhte aber zugleich den Anspruch an Qualität, Seriosität und strategische Planung der Kommunikation.
Fehlende kanalübergreifende Verzahnung – Social Media, SEA und Web als voneinander getrennte Einzellösungen
- Vor Projektstart existierten die digitalen Kanäle eher nebeneinander als miteinander. Eine systematische Verzahnung von Social Media, Suchmaschinenmarketing, Website und potenziellen E-Commerce-Strukturen war noch nicht etabliert. Damit fehlte eine durchgängige Customer Journey vom ersten Kontakt bis zur konkreten Anfrage oder Conversion.
Ziele & Strategie
Steigerung der digitalen Sichtbarkeit im deutschen Healthcare-Markt – nachhaltiger Markenaufbau statt kurzfristiger Kampagneneffekte
Ein zentrales Ziel der Zusammenarbeit war der nachhaltige Ausbau der digitalen Sichtbarkeit von Owen Mumford Deutschland. Dabei ging es nicht um kurzfristige Reichweitenspitzen, sondern um den kontinuierlichen Aufbau einer stabilen und glaubwürdigen Markenpräsenz in den relevanten digitalen Kanälen des Healthcare-Markts.
- Positionierung als kompetenter Medizintechnik-Partner – inhaltliche Differenzierung über Fachkompetenz
- Strategische Ausrichtung zielte darauf ab, Owen Mumford nicht ausschließlich als Produkthersteller zu positionieren, sondern als fachlich versierten Partner für medizinisches Fachpersonal.
- Inhalte sollten informieren, aufklären und Mehrwert stiften, anstatt rein werblich zu wirken. Diese Positionierung als Thought Leader im eigenen Marktumfeld bildete einen zentralen strategischen Eckpfeiler.
- Messbare Lead- und Nachfragegenerierung – Verbindung von Markenkommunikation und Vertrieb
- Neben Image- und Markenwerten sollten auch konkrete betriebswirtschaftliche Ziele unterstützt werden.
- Über SEA/SEM, Social Ads und E-Commerce-Strukturen sollten gezielt Nachfrage generiert und qualifizierter Traffic auf relevante Produkt- und Informationsseiten gelenkt werden.
- Aufbaue einer integrierten Multichannel-Strategie – ganzheitliche Verzahnung aller digitalen Touchpoints
- Alle Maßnahmen wurden in eine integrierte Multichannel-Strategie eingebettet. Social Media sorgte für Reichweite und Interaktion, Google Ads für zielgerichtete Nachfrage, die Website und E-Commerce-Strukturen für Conversion, während Content und Fachkommunikation als verbindendes Element wirkten.
Umsetzung & Maßnahmen
Social-Media-Analyse und strategische Grundlagenarbeit – datenbasierte Entscheidungen statt Annahmen
- Den Auftakt bildete eine umfassende Social-Media-Analyse. Wettbewerber, Zielgruppen, relevante Plattformen, Content-Formate und bisherige Performance-Kennzahlen wurden systematisch ausgewertet. Auf dieser Basis entwickelte 4iMEDIA eine detaillierte Social-Media-Strategie mit klar definierten Zielen, KPI-Strukturen, Content-Kategorien und Redaktionsprozessen.
Facebook-Marketing – Aufbau einer seriösen Medical-Brand-Kommunikation im sozialen Umfeld
- Für Facebook wurde eine mehrmonatige Testphase umgesetzt, in der sowohl organische Inhalte als auch bezahlte Kampagnen eingesetzt wurden. Die visuelle Sprache orientierte sich bewusst an Labor-, Klinik- und Studiensituationen, um Seriosität, Präzision und fachliche Kompetenz zu transportieren. Inhalte wurden redaktionell geplant, grafisch umgesetzt, beworben und kontinuierlich ausgewertet. Facebook diente dabei sowohl als Image-Kanal als auch als Vehikel zur Reichweiten- und Interaktionssteigerung.
LinkedIn- und XING-Marketing – gezielte B2B-Kommunikation für Entscheider und Fachkräfte
- Parallel dazu wurde die Präsenz auf LinkedIn und XING ausgebaut. Hier lagen die Schwerpunkte auf Employer Branding, Fachkommunikation und der Ansprache von Entscheidern im Gesundheitswesen. Inhalte zielten auf die Positionierung als innovativer Arbeitgeber ebenso wie auf die Vermittlung fachlicher Expertise gegenüber professionellen Zielgruppen.
SEA/SEM mit Google Ads – Performance-Marketing im hochkompetitiven medizinischen Suchumfeld
- Ein wesentlicher Bestandteil der Maßnahmen war die Analyse und Optimierung bestehender Google-Ads-Strukturen. Keyword-Recherchen, Kampagnenarchitekturen, Anzeigentexte, Qualitätsfaktoren und Conversion-Tracking wurden überprüft und optimiert. Ziel war es, relevante medizinische Suchanfragen effizient zu bedienen, Streuverluste zu reduzieren und die Performance messbar zu steigern.
E-Commerce und Online-Plattformen – digitale Vertriebsschnittstellen als Wachstumstreiber
- 4iMEDIA begleitete die Konzeption, Optimierung und strategische Einbettung von E-Commerce- und Online-Plattform-Lösungen. Dabei standen Nutzerführung, Informationsarchitektur, Conversion-Optimierung und die Integration in die Marketingkanäle im Mittelpunkt. So wurden digitale Vertriebsschnittstellen geschaffen, die Marketing und Absatz systematisch miteinander verzahnten.
Zielgruppenanalysen für sensible Themen – datenbasierte Entscheidungsgrundlagen für komplexe Produkte
- In spezifischen Projekten, etwa zur Analyse der Zielgruppen kommunikativer Maßnahmen im Bereich HIV-Selbsttests, wurden Nutzungsverhalten, Informationsbedürfnisse und Medienpräferenzen detailliert untersucht. Die daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen bildeten die Grundlage für rechtssichere, zielgruppengerechte und wirksame Kommunikationsstrategien.
Projektmanagement, Reporting und Optimierung – kontinuierlicher Qualitätssicherungsprozess
Alle Maßnahmen wurden durch ein strukturiertes Projektmanagement begleitet. Regelmäßige Abstimmungstermine, transparente Reportings und kontinuierliche KPI-Auswertungen sorgten für maximale Steuerbarkeit, Nachvollziehbarkeit und Optimierungsdynamik während der gesamten Projektlaufzeit.
Ergebnisse & Wirkung
Nachhaltiger Ausbau der digitalen Sichtbarkeit – stabile Präsenz in relevanten Kanälen
Durch die konsequente Umsetzung der Multichannel-Strategie konnte die digitale Präsenz von Owen Mumford Deutschland deutlich gesteigert werden. Die Marke wurde in Social Media, Suchmaschinen und auf eigenen Plattformen nachhaltig sichtbarer.
Stärkung der Markenwahrnehmung als kompetenter Medtech-Partner
Die fachlich fundierte Content-Strategie trug wesentlich dazu bei, das Markenimage als vertrauenswürdiger und kompetenter Anbieter zu festigen. Besonders im Social-Media-Umfeld wurde Owen Mumford als seriöse medizinische Marke wahrgenommen.
Verbesserte Performance im Suchmaschinenmarketing – effizientere Budgetnutzung und höhere Relevanz
Die Optimierungen im SEA/SEM führten zu einer verbesserten Kampagnenstruktur, höherer Anzeigenrelevanz und effizienterer Budgetallokation. Damit wurde nicht nur Reichweite gesteigert, sondern auch qualifizierter Traffic generiert.
Funktionsfähige digitale Vertriebsstrukturen – E-Commerce als integraler Bestandteil der Kommunikation
Durch die E-Commerce- und Web-Maßnahmen entstanden langfristig nutzbare digitale Vertriebsschnittstellen, die Marketing, Information und Absatz miteinander verbanden.
Kundenstimme
Zusammenarbeit auf Augenhöhe – strategisch fundiert, operativ verlässlich und fachlich präzise
Die Zusammenarbeit mit 4iMEDIA wurde von Owen Mumford über die gesamte Projektlaufzeit hinweg als äußerst professionell, strukturiert und lösungsorientiert erlebt. Von Beginn an zeichnete sich die Partnerschaft durch einen intensiven fachlichen Austausch auf Augenhöhe aus, bei dem nicht nur operative Aufgaben abgearbeitet, sondern digitale Strategien gemeinsam entwickelt, hinterfragt und kontinuierlich weiterentwickelt wurden. Besonders hervorgehoben wurde das tiefe Verständnis von 4iMEDIA für die besonderen Rahmenbedingungen des Healthcare- und Medizintechnik-Marktes, in dem fachliche Präzision, regulatorische Sicherheit und kommunikative Sensibilität untrennbar miteinander verbunden sind.
Die hohe inhaltliche Qualität der gelieferten Konzepte, Analysen und Kommunikationsmaßnahmen wurde als wesentlicher Erfolgsfaktor wahrgenommen. 4iMEDIA verstand es, komplexe medizinische Themen so aufzubereiten, dass sie sowohl fachlich korrekt als auch verständlich und zielgruppengerecht kommuniziert werden konnten. Gleichzeitig überzeugte die Agentur durch eine ausgeprägte strategische Weitsicht: Maßnahmen wurden nicht isoliert betrachtet, sondern stets im Kontext einer langfristigen digitalen Marken- und Vertriebsstrategie entwickelt.
Auch in der operativen Umsetzung zeigte sich die Zusammenarbeit als besonders verlässlich. Absprachen wurden eingehalten, Timings präzise geplant und Projektfortschritte transparent kommuniziert. Das strukturierte Projektmanagement, regelmäßige Reportings sowie die kontinuierliche Erfolgskontrolle über relevante Kennzahlen sorgten auf Kundenseite für ein hohes Maß an Sicherheit und Planbarkeit. Anpassungen an Marktveränderungen, neue Zielsetzungen oder regulatorische Rahmenbedingungen konnten dadurch schnell und souverän umgesetzt werden.
Aus Sicht von Owen Mumford zeichnete sich 4iMEDIA zudem durch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Mitdenken aus. Die Agentur agierte nicht nur als ausführender Dienstleister, sondern als strategischer Sparringspartner, der aktiv Impulse setzte, Optimierungspotenziale identifizierte und neue digitale Chancen aufzeigte. Diese Kombination aus fachlicher Tiefe, strategischer Beratungskompetenz und operativer Zuverlässigkeit bildete die Grundlage für eine vertrauensvolle, langfristig angelegte Zusammenarbeit, die nachhaltig zum Erfolg der digitalen Marken- und Marketingaktivitäten von Owen Mumford Deutschland beitrug.
Ansprechpartner für weitere Informationen: Kerstin Barfknecht, Owen Mumford GmbH, Alte Häge 1, 63762 Großostheim-Ringheim, Telefon: 06026/977515, Mail: presse(at)owenmumford.com, https://www.owenmumford.com/de
Fazit & Learnings
- Ganzheitliche Digitalstrategien sind im Healthcare-Marketing unerlässlich
- Die Case Study zeigt, dass isolierte Einzelmaßnahmen im Medizintechnik-Markt nur begrenzte Wirkung entfalten. Erst die integrative Verzahnung aller digitalen Kanäle schafft nachhaltige Marktpräsenz.
- Fachlichkeit, Seriosität und rechtliche Sicherheit als Erfolgsfaktoren
- Im sensiblen Healthcare-Umfeld entscheiden fachliche Qualität, Präzision und rechtliche Sicherheit über den Erfolg digitaler Kommunikation – nicht Lautstärke oder kurzfristige Trends.
- Langfristige Partnerschaften ermöglichen nachhaltige digitale Transformation
- Die mehrjährige Zusammenarbeit verdeutlicht, dass nachhaltige Erfolge Zeit, Vertrauen und kontinuierliche Optimierung erfordern.
Kontaktieren Sie uns!
Die Ergebnisse dieser Case Study zeigen eindrucksvoll, wie integriertes Digitalmarketing im regulierten Healthcare-Umfeld nachhaltige Sichtbarkeit, messbare Performance und langfristige Markenstärkung ermöglicht. Wenn auch Sie Ihre digitale Kommunikation strategisch, fachlich fundiert und wirkungsvoll ausbauen möchten, steht Ihnen 4iMEDIA gern als erfahrener Partner zur Seite.
kontakt@4imedia.com | (0341) 870984-0
Summary of the Collaboration
The cooperation between 4iMEDIA and Owen Mumford Germany represents a strategically driven, operationally reliable and highly precise partnership within the regulated healthcare and medical technology market. Throughout the collaboration, 4iMEDIA was perceived not merely as a service provider, but as a strategic sparring partner with deep industry understanding. The agency combined strong strategic foresight with meticulous operational execution, ensuring that all digital measures complied with regulatory requirements while remaining effective and audience-oriented.
Particularly valued was 4iMEDIA’s ability to translate complex medical topics into clear, target-group-specific digital communication. The consistent project management, transparent reporting and continuous optimization created a high level of trust, planning security and long-term impact. Overall, the collaboration contributed significantly to strengthening Owen Mumford Germany’s digital presence, brand perception and performance across multiple digital channels.
- Praxisbericht: Digitale Markenführung im Healthcare-Umfeld
- Projektbericht: Integrierte Medtech-Kommunikation in Deutschland
- Referenzprojekt: Multichannel-Marketing für Owen Mumford
- Erfolgsstory: Digitale Sichtbarkeit im regulierten Markt
- Anwenderbericht: Social Media und Performance Marketing im Medtech-Sektor
- Fallbeispiel: Nachhaltige Digitalstrategie für Healthcare-Unternehmen
- Projektstudie: Integrierte Online-Kommunikation im B2B-Healthcare
- Praxiserfahrung: Markenaufbau in der Medizintechnik
- Projektanalyse: Digitale Transformation im Healthcare-Marketing
Lesen Sie mehr zu diesem Thema:
- So funktionierte unsere SEO- und Social-Media-Strategie für Beraterportal
- Sichtbarer und skalierbarer gestalteten wir die digitale Entwicklung von Celticgold (Case Study)
- Referenzprojekt: Social Media für globale Leitmesse in Frankfurt
- Erfolgsbericht: Crossmediale Markenstärkung im Bildungssektor – Pearson
- Wie konsequente SEO-Arbeit ein Flugportal unabhängiger von Paid-Traffic machte
- Praxiseinblick zeigt Relaunch und Marketingstrategie für Food-Produzenten
- Projektbericht zeigt digitale Erfolgsstrategie von Winzervereinigung mit 4iMEDIA
- Impact-Report ‚Balloon Fiesta‘: Wie 4iMEDIA nachhaltig Medienresonanz erzeugte
