Projektbericht: Suchmaschinenwerbung (SEA) & Social Media für Landratsamt Waldshut
Die vorliegende Case Study beleuchtet die strategische und operative Zusammenarbeit zwischen der 4iMEDIA GmbH und dem Landratsamt Waldshut. Im Mittelpunkt stand die Konzeption und Umsetzung einer ganzheitlichen Online-Marketing- und Content-Marketing-Kampagne für den Gesundheitsbereich des Landratsamtes. Ziel war es, die digitale Sichtbarkeit zu erhöhen, relevante Zielgruppen nachhaltig zu erreichen und die öffentliche Gesundheitskommunikation zukunftsfähig auszurichten.
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Die Zusammenarbeit erstreckte sich über mehrere Projektphasen und beinhaltete sowohl strategische Vorarbeiten als auch eine intensive operative Umsetzungsphase. Diese Fallstudie zeigt, wie integrierte digitale Kommunikation im öffentlichen Sektor erfolgreich umgesetzt werden kann.
Projekt-Metadaten
Projektumfang, Zeitraum, Budgetrahmen und organisatorische Einordnung des Gesamtprojektes im Kontext einer langfristigen digitalen Kommunikationsstrategie für das Landratsamt Waldshut
- Das Projekt „Onlinekampagne / Umsetzung Online-Marketing“ wurde in mehreren Phasen konzipiert und kalkuliert. Auftraggeber war das Landratsamt Waldshut, vertreten durch das Gesundheitsamt. Ansprechpartnerinnen war Anna-Lisa Fischer. Die 4iMEDIA GmbH übernahm die vollständige strategische Konzeption sowie die operative Umsetzung der digitalen Kommunikationsmaßnahmen. Das Projekt ist als ganzjährig angelegte digitale Kommunikationsinitiative konzipiert worden, mit klar definierten Modulen, Zuständigkeiten und Evaluierungsmechanismen.
Ausgangssituation & Herausforderung
Digitale Ausgangslage des Landratsamtes Waldshut vor Projektbeginn und strukturelle Herausforderungen in der öffentlichen Gesundheitskommunikation im digitalen Raum
- Vor Projektbeginn verfügte das Landratsamt Waldshut über klassische Informationskanäle wie Website, Pressearbeit und vereinzelte digitale Veröffentlichungen. Eine systematisch aufgebaute Social-Media-Präsenz & Online-Werbe-Strategie waren jedoch nur in Ansätzen vorhanden.
- Die Kommunikation war stark informationsgetrieben, jedoch wenig dialogorientiert. Insbesondere im sensiblen Bereich der Gesundheitskommunikation bestand die Herausforderung darin, komplexe Inhalte verständlich, vertrauenswürdig und zugleich zielgruppengerecht aufzubereiten.
- Hinzu kam die institutionelle Rahmenbedingung einer Behörde, die durch begrenzte personelle Ressourcen, rechtliche Vorgaben und hohe Anforderungen an Seriosität und Datenschutz geprägt ist.
- Die größte Herausforderung lag somit in der Transformation von einer rein reaktiven Informationskommunikation hin zu einer strategisch geplanten, aktiven digitalen Kommunikationsarchitektur.
- Gleichzeitig sollte die digitale Sichtbarkeit erhöht und neue Zielgruppen insbesondere über soziale Medien und Suchmaschinenmarketing erschlossen werden.
- Darüber hinaus bestand der Anspruch, nicht nur Reichweite zu generieren, sondern echte Aufklärung, Prävention und Vertrauensbildung im Gesundheitsbereich zu leisten.
Ziele & Strategie
Strategische Zieldefinition auf Basis einer datengetriebenen Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse sowie Entwicklung einer integrierten Digitalstrategie für das Gesundheitsamt Waldshut
- Die strategischen Ziele des Projektes wurden gemeinsam zwischen Auftraggeber und Agentur im Rahmen der Set-up-Phase definiert. Zentrales Ziel war der nachhaltige Aufbau einer professionellen digitalen Präsenz des Gesundheitsamtes. Dazu gehörten der Aufbau und die kontinuierliche Betreuung von Social-Media-Kanälen, die Sichtbarmachung relevanter Gesundheitsinformationen in Suchmaschinen sowie die Schaffung einer vertrauenswürdigen digitalen Kommunikationsplattform für Bürgerinnen und Bürger.
- Ein weiteres zentrales Ziel war die gezielte Ansprache definierter Zielgruppen. Dazu zählten insbesondere Eltern, junge Erwachsene, medizinisches Fachpersonal sowie Multiplikatoren im regionalen Umfeld. Die Strategie basierte auf einer fundierten Zielgruppenanalyse, die das Mediennutzungsverhalten, die bevorzugten Plattformen sowie die inhaltlichen Interessen der Zielgruppen untersuchte. Parallel wurde eine Wettbewerbsanalyse durchgeführt, um vergleichbare Akteure im öffentlichen Gesundheitswesen zu analysieren und Best Practices abzuleiten.
- Auf dieser Grundlage entwickelte 4iMEDIA eine integrierte Digitalstrategie, die Content Marketing, Social Media Marketing, Suchmaschinenmarketing und digitale Mediaplanung miteinander verzahnte. Die Strategie folgte dem Prinzip der kontinuierlichen Optimierung durch regelmäßige Evaluation und datenbasierte Anpassungen.
Umsetzung & Maßnahmen
Systematische Umsetzung der Digitalstrategie durch operative Maßnahmen in den Bereichen Social Media, Suchmaschinenmarketing, Content-Produktion und Mediaplanung
Die Umsetzung begann mit einer umfassenden Set-up-Phase. In einem Kick-off-Gespräch wurden die finalen Zielsetzungen präzisiert und interne Prozesse definiert. Anschließend erfolgte eine detaillierte Zielgruppenanalyse, die das digitale Bewegungsverhalten der relevanten Zielgruppen untersuchte. Ergänzt wurde diese durch eine Wettbewerbsanalyse zur Identifikation markanter Kommunikationsansätze im Gesundheitsbereich.
- Die Ergebnisse dieser Analysen wurden in einem Strategiepapier zusammengefasst und bildeten die Grundlage für alle weiteren operativen Maßnahmen. In der anschließenden Umsetzungsphase übernahm 4iMEDIA die kontinuierliche Betreuung der Facebook-Seite des Gesundheitsamtes.
- Dazu gehörte die redaktionelle Themenplanung, die Formulierung von mehreren Beiträgen pro Woche, die Bildrecherche und die Veröffentlichung der Inhalte. Ergänzend wurden regelmäßig Facebook-Werbeanzeigen entwickelt, umgesetzt und optimiert.
- Parallel dazu wurde eine Google-Ads-Kampagne eingerichtet und kontinuierlich betreut. Diese umfasste die Pflege von bis zu drei Anzeigengruppen, regelmäßige Keywordrecherchen, die Formulierung von Anzeigentexten sowie die fortlaufende Optimierung auf Basis von Performance-Daten.
- Ziel war es, relevante Gesundheitsinformationen gezielt in den Suchmaschinen sichtbar zu machen und die Reichweite der Inhalte signifikant zu erhöhen.
- Ein weiterer Bestandteil der Umsetzung war die Mediaplanung in medizinischen Fachmedien. 4iMEDIA recherchierte geeignete Advertorial-Formate, pflegte den Kontakt zu Redaktionen und koordinierte die Platzierung von Beiträgen.
- Diese Maßnahmen dienten der zusätzlichen fachlichen Positionierung des Gesundheitsamtes innerhalb medizinischer Zielgruppen.
Begleitet wurde die gesamte operative Umsetzung durch ein kontinuierliches Projektmanagement. Dazu zählten die laufende Kundenkommunikation, die interne Koordination der Teams, das Controlling der Maßnahmen sowie die Qualitätssicherung. Alle Maßnahmen wurden regelmäßig evaluiert und bei Bedarf angepasst.
Ergebnisse & Wirkung
Messbare Effekte der digitalen Kommunikationsmaßnahmen auf Reichweite, Sichtbarkeit und Wahrnehmung des Gesundheitsamtes Waldshut im digitalen Raum
Durch die systematische Umsetzung der Digitalstrategie konnten signifikante Effekte erzielt werden. Die Sichtbarkeit des Gesundheitsamtes in den sozialen Medien wurde deutlich gesteigert. Die regelmäßig veröffentlichten Inhalte führten zu einer kontinuierlichen Zunahme der organischen Reichweite sowie zu einer stärkeren Interaktion der Nutzerinnen und Nutzer mit den bereitgestellten Informationen.
- Die Google-Ads-Kampagnen sorgten für eine erhöhte Auffindbarkeit relevanter Gesundheitsinhalte in den Suchmaschinen. Insbesondere bei saisonalen Themen wie Impfungen, Prävention oder Infektionsschutz konnte eine deutliche Steigerung der Zugriffszahlen auf entsprechende Informationsseiten verzeichnet werden. Dadurch wurde die Zielgruppe genau in den Momenten erreicht, in denen ein konkreter Informationsbedarf bestand.
- Auch die Maßnahmen in den medizinischen Fachmedien trugen zur Stärkung der fachlichen Reputation des Gesundheitsamtes bei. Durch gezielte Platzierungen in relevanten Medien konnte eine zusätzliche Reichweite innerhalb der Fachöffentlichkeit erzielt werden. Insgesamt führte das Projekt zu einer professionelleren Außendarstellung, einer höheren digitalen Sichtbarkeit und einer verbesserten Wahrnehmung des Gesundheitsamtes als moderne, bürgernahe Institution.
Kundenstimme
Perspektive des Auftraggebers auf die Zusammenarbeit, die Projektergebnisse und den Mehrwert der digitalen Maßnahmen für die behördliche Kommunikation
Aus Sicht des Auftraggebers wurde die Zusammenarbeit mit 4iMEDIA als strategisch wertvoll und operativ entlastend wahrgenommen. Besonders hervorgehoben wurde die strukturierte Vorgehensweise in der Set-up-Phase sowie die kontinuierliche Beratung im laufenden Betrieb. Die Einbindung datenbasierter Analysen in die Strategieentwicklung sorgte für Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Maßnahmen.
Darüber hinaus wurde die professionelle redaktionelle Aufbereitung komplexer gesundheitlicher Themen als wesentlicher Erfolgsfaktor benannt. Die Inhalte seien sowohl fachlich korrekt als auch bürgernah aufbereitet worden. Auch die flexible Anpassung der Maßnahmen an aktuelle Entwicklungen wurde positiv bewertet. Insgesamt wurde das Projekt als wichtiger Schritt in Richtung einer modernen digitalen Verwaltungs- und Gesundheitskommunikation eingeschätzt.
Meinung der Agentur
Die Zusammenarbeit mit dem Landratsamt Waldshut war für uns in mehrfacher Hinsicht ein besonders wertvolles Projekt“, erläutert Kay Schönewerk, Geschäftsführer der 4iMEDIA GmbH rückblickend. „Sie steht exemplarisch für die Herausforderungen, aber auch für die enormen Chancen, die digitale Kommunikation im öffentlichen Sektor bietet. Gerade im sensiblen Bereich der Gesundheitskommunikation kommt es auf eine sehr ausgewogene Balance zwischen fachlicher Tiefe, verständlicher Ansprache und maximaler Vertrauenswürdigkeit an. Genau hier konnten wir unsere Stärken in der strategischen Content-Entwicklung und im datengetriebenen Online-Marketing voll ausspielen.“
Aus Sicht der Agentur war insbesondere die gründliche Set-up-Phase ein zentraler Erfolgsfaktor. Die detaillierte Zielgruppenanalyse, die Wettbewerbsbetrachtung und die gemeinsame strategische Zieldefinition schufen ein belastbares Fundament für alle weiteren Maßnahmen. „Wir haben von Beginn an großen Wert darauf gelegt, nicht einfach einzelne Kanäle zu bespielen, sondern ein integriertes System aus Content, Social Media, Suchmaschinenmarketing und Mediaplanung aufzubauen. Nur so lassen sich nachhaltige Effekte erzielen“, so der Geschäftsführer weiter.
Auch die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen im Gesundheitsamt hebt die Leipziger Agentur besonders hervor. „Das Projekt war geprägt von einem hohen Maß an Vertrauen, Offenheit und Professionalität auf beiden Seiten. Entscheidungen konnten zügig getroffen werden, Feedback floss konstruktiv in die laufende Optimierung ein, und wir hatten die notwendige Freiheit, kreative und zugleich strategisch fundierte Lösungen zu entwickeln.“
Mit Blick auf die Ergebnisse zieht die Agentur ein durchweg positives Fazit: „Die gesteigerte digitale Sichtbarkeit, die verbesserte Reichweite gesundheitsrelevanter Inhalte und die deutlich modernere Außenwirkung des Gesundheitsamtes bestätigen unseren Ansatz. Für uns ist dieses Projekt ein überzeugender Beleg dafür, dass moderne digitale Kommunikation im öffentlichen Bereich nicht nur möglich, sondern ausgesprochen wirkungsvoll ist – wenn sie strategisch geplant und professionell umgesetzt wird.“
Fazit & Learnings
Zentrale Erkenntnisse aus der Zusammenarbeit zwischen öffentlicher Verwaltung und Digitalagentur sowie übertragbare Learnings für vergleichbare Projekte
- Die Case Study zeigt eindrucksvoll, wie digitale Kommunikation im öffentlichen Sektor erfolgreich gestaltet werden kann, wenn strategische Planung, datenbasierte Analyse und operative Exzellenz zusammenkommen.
- Ein wesentliches Learning ist die Bedeutung einer klaren Zieldefinition und einer strukturierten Set-up-Phase. Nur auf dieser Basis lassen sich nachhaltige digitale Kommunikationsstrukturen aufbauen.
- Ein weiteres zentrales Learning liegt in der kontinuierlichen Evaluation und Optimierung der Maßnahmen. Digitale Kommunikation ist kein statisches Konstrukt, sondern ein dynamischer Prozess, der permanent an neue Rahmenbedingungen angepasst werden muss.
- Die enge Abstimmung zwischen Auftraggeber und Agentur erwies sich hierbei als entscheidender Erfolgsfaktor.
- Schließlich zeigt das Projekt, dass auch öffentliche Institutionen mit begrenzten Ressourcen durch gezielte digitale Strategien erhebliche Reichweiten- und Imageeffekte erzielen können.
- Die professionelle Unterstützung durch eine spezialisierte Agentur bildet dabei einen zentralen Hebel für nachhaltigen Erfolg.
Kontaktieren Sie uns!
Die in dieser Case Study dargestellten Ergebnisse zeigen eindrucksvoll, wie wirkungsvoll strategisches Online-Marketing, professionelles Content Marketing und zielgerichtete digitale Kampagnen auch im öffentlichen Sektor umgesetzt werden können. Wenn auch Sie Ihre digitale Kommunikation auf ein neues Niveau heben, Reichweite aufbauen und Vertrauen nachhaltig stärken möchten, stehen wir Ihnen gerne als kompetenter Partner zur Seite.
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Executive Summary
This case study outlines the successful development and implementation of a comprehensive digital communication and online marketing strategy for a public health authority and highlights the tangible impact of integrated digital measures in the public sector. Starting from an initial situation characterized by limited digital visibility and primarily information-driven communication, the project evolved into a fully operational, data-driven digital ecosystem encompassing social media management, search engine advertising, and targeted media placements in professional health-related environments.
Following an in-depth setup phase with detailed target group, keyword, and competitor analyses, a clear strategic framework was established that enabled the systematic production and distribution of relevant, trustworthy, and audience-oriented health content. The continuous management of social media channels led to a sustainable growth in organic reach, user interaction, and public engagement, while the ongoing optimization of Google Ads campaigns significantly increased the discoverability of vital health information at moments of acute information demand. In parallel, curated media placements in medical professional environments strengthened the authority’s reputation within the expert community. Overall, the project achieved a substantial increase in digital visibility, a measurable improvement in search engine presence, and a clear modernization of the public image of the institution.
The results demonstrate that strategically aligned content marketing, supported by permanent performance monitoring and close coordination between client and agency, can create long-term communicative value, enhance transparency, and build sustainable trust in public health communication.
Alternative Themen
- Fallstudie: Digitale Gesundheitskommunikation neu gedacht
- Praxisbericht: Erfolgreiches Online-Marketing für öffentliche Institutionen
- Projektanalyse: Digitale Transformation im Gesundheitsamt
- Anwendungsfall: Strategisches Content Marketing im öffentlichen Sektor
- Referenzprojekt: Nachhaltige Onlinekommunikation für Behörden
- Best-Practice-Analyse: Social Media und Suchmaschinenmarketing für Gesundheitsämter
- Projektbericht: Digitale Sichtbarkeit für das Landratsamt Waldshut
- Erfahrungsbericht: Moderne Gesundheitskommunikation im digitalen Raum
- Erfolgsstory: Integrierte Digitalstrategie für den öffentlichen Dienst
- Use Case: Digitale Kampagnenführung im kommunalen Umfeld
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