Social Media Marketing Konzept für IT-Unternehmen
Die Social Media Agentur 4iMEDIA erstellt ein Social Media Marketing Konzept und einen Online Themendienst für das IT-Unternehmen Comparex. Dieser soll die Adobe Creative Cloud thematisieren, die kontroversen Diskussionen um das Programm offensiv aufgreifen und zu häufig auftretenden Fragen aufklären. Im Rahmen der Zusammenarbeit im Bereich Social-Media zeichnet die Kommunikationsagentur sowohl für die Erstellung eines Themenplans als auch für den Versand des Themendienstes an Medien und relevante Zielgruppen verantwortlich. Darüber hinaus entwickelte die 4iMEDIA Online Redaktion hochwertigen journalistischen Content für eine Landing Page zum Thema Creative Cloud.
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Wieso ein Social Media Marketing Konzept entscheidend für guten Content ist
Comparex – heute SoftwareOne – setzt bereits seit mehreren Jahren auf das erfahrene Marketing-Büro, u.a. im Bereich Social-Media. So steht 4iMEDIA dem Leipziger IT-Unternehmen beratend im Bereich der Online-Kommunikation zur Seite und initiiert gemeinsame Workshops zu diesem Thema. Darüber hinaus überarbeitete die Online Marketing Team die Website des Unternehmens redaktionell und erhöhte mit zielgruppengerechtem und suchmaschinenoptimiertem Online Content die Reputation der Homepage.
„In der Social-Media Kommunikation ist es unabdingbar, seinen Zielgruppen relevanten Content zu bieten und diesen mit der entsprechenden Dramaturgie zu versehen. Eine unserer Kernkompetenzen ist es, aus Produkten, Fakten und Ereignissen eine lebendige Geschichte zu schaffen“, erklärt Inhaber Kay Schönewerk. Diese Fähigkeit sei unter anderem für Themen- und Nachrichtendienste „unverzichtbar“, so Schönewerk weiter.
Integrierte Marketingkommunikation” im Marketingmix
SMM – so die Abkürzung für Social-Media Marketing ist eine moderne Form des Onlinemarketings, die aktuelle Branding und Marketing Ziele durch die Sichtbarkeit in diversen Social-Media Angeboten erreicht. Außerdem ist es eine Variable der integrierten Online Marketing Kommunikation einer Institution oder eines Unternehmens. Die sogenannte “integrierte Marketingkommunikation” ist im Marketingmix ein Prinzip nachdem eine Firma oder ein Verband innerhalb seines Branchenmarktes mit der relevanten Zielgruppe in dirktem Kontakt tritt. Es organisiert die Bestandteile des sogenannten Promotion Mixes – also Online Werbung, Direkt Vertrieb, Direktmarketing, PR (Public Relations) und klassischer Verkaufsförderung – mit der immer aktuellen und vor allem nunmehr messbaren Zielsetzung “kundenorientiert” und immer vertriebsorientiert zu kommunizieren.
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Das Dilemma besteht aus zwei Herausforderungen…
Das Dilemma des Social Media Marketings besteht aus zwei wesentlichen Herausforderungen: der Schwierigkeit, messbare Ergebnisse und den Return on Investment (ROI) zu erzielen und gleichzeitig eine authentische, nicht werbliche Präsenz aufzubauen. Auf der einen Seite ermöglicht Social Media Marketing Unternehmen, ihre Reichweite und ihr Publikum schnell und kosteneffektiv zu erweitern. Die Verwendung von Plattformen ermöglicht eine unmittelbare Interaktion mit der Zielgruppe, die Einblicke in deren Bedürfnisse und Interessen liefert. Unternehmen können durch Social Media Marketing auch schnell und effektiv Feedback von Kunden sammeln und auf ihre Anfragen und Beschwerden reagieren.
Auf der anderen Seite sind messbare Ergebnisse und der ROI von Social Media Marketing schwer zu quantifizieren. Es ist schwierig, den Erfolg von Social Media-Kampagnen genau zu messen und den tatsächlichen Einfluss auf den Umsatz und die Kundenbindung zu bewerten. Auch die Schwierigkeit, die Aktivitäten der Zielgruppe zu verfolgen, stellt eine Herausforderung dar. Die Erstellung von Inhalten für Social-Media-Plattformen erfordert auch ein hohes Maß an Kreativität und Originalität, um sich von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig authentisch und nicht werblich zu wirken. Ein weiterer Konflikt ist die Tatsache, dass sich die Plattformen ständig ändern und weiterentwickeln. Unternehmen müssen ihre Strategien ständig anpassen, um auf Änderungen in der Algorithmen und den Nutzungsbedingungen der Plattformen zu reagieren. Auch das Auftreten von Kontroversen und Skandalen auf den Plattformen kann sich auf das Image und die Wahrnehmung von Unternehmen auswirken.
Konsistente Markenidentität und Botschaft entwickeln!
Um Konflikte des Social Media Marketings zu bewältigen, müssen Unternehmen eine klare und konsistente Markenidentität und Botschaft entwickeln, die auf die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe zugeschnitten ist. Die Schaffung von qualitativ hochwertigen Inhalten, die nicht nur werblich sind, sondern auch einen Mehrwert für die Zielgruppe bieten, ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Die kontinuierliche Überwachung und Analyse von Social Media-Kampagnen und Aktivitäten ist ebenfalls wichtig, um eine genaue Bewertung des ROI zu ermöglichen und die Strategie entsprechend anzupassen. Insgesamt stellt das Dilemma des Social Media Marketings eine Herausforderung für Unternehmen dar, eröffnet aber auch große Chancen für eine effektive Kommunikation mit der Zielgruppe. Unternehmen, die in der Lage sind, eine authentische und effektive Social Media-Präsenz aufzubauen, werden in der Lage sein, ihre Reichweite und ihr Publikum zu erweitern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
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