Referenzstory: financial.service.plus GmbH setzt auf strategische PR mit 4iMEDIA
Die Finanzbranche steht seit Jahren unter einem enormen Transformationsdruck: regulatorische Vorgaben, neue digitale Geschäftsmodelle, anspruchsvollere Kunden und ein dauerhaft sensibles Image prägen die öffentliche Wahrnehmung von Banken und Finanzdienstleistern. Vor diesem Hintergrund entschied sich die financial.service.plus GmbH, für eine strategische Zusammenarbeit mit der Leipziger Kommunikationsagentur 4iMEDIA für mehr strategische PR. Ziel war es, die Sichtbarkeit der beiden Finanzdienstleister zu erhöhen, ihre Reputation im Markt zu stärken und komplexe Dienstleistungen wie Factoring, Backoffice-Services und elektronisches Rechnungsmanagement für Zielgruppen verständlich aufzubereiten.
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Die folgende Case Study zeigt, wie 4iMEDIA gemeinsam mit financial.service.plus eine integrierte Kommunikationsstrategie entwickelte, die strategische PR, klassische Pressearbeit, Online-PR und Social Media zu einem schlagkräftigen Gesamtkonzept verband. Sie macht deutlich, wie eine konsequent umgesetzte Content- und PR-Strategie dabei hilft, Vertrauen in ein erklärungsbedürftiges B2B-Angebot aufzubauen, Reputation langfristig zu stabilisieren und Vertrieb sowie Markenpositionierung nachhaltig zu unterstützen.
Projekt-Metadaten
Um die Zusammenarbeit zwischen financial.service.plus und 4iMEDIA besser einordnen zu können, hilft ein Blick auf die wichtigsten Eckdaten des Projekts. Sie zeigen, in welchem Kontext die Kooperation angesiedelt war und welche Rahmenbedingungen die Kommunikationsarbeit geprägt haben.
Branche, Marktumfeld und Positionierung
- financial.service.plus ist ein spezialisierter Dienstleister im Finanzsektor mit Sitz in Leipzig. Das Unternehmen fungiert als technischer und prozessualer Backbone für Factoringgesellschaften, Einkaufsfinanzierer, Zentralregulierer und Unternehmen, die ihr Forderungs- und Debitorenmanagement effizient und revisionssicher auslagern wollen. In einem Markt, der von hohen regulatorischen Anforderungen, starkem Wettbewerb und einem generellen Vertrauensdefizit gegenüber Finanzinstituten geprägt ist, spielt Kommunikation eine Schlüsselrolle. Die Marke muss Vertrauen ausstrahlen, Seriosität vermitteln und gleichzeitig Innovationskraft im Bereich digitaler Prozesse und elektronischer Rechnungsverarbeitung sichtbar machen.
Projektpartner und Rollenverteilung
Auf Kundenseite agierte die financial.service.plus GmbH als spezialisierter Serviceprovider. 4iMEDIA übernahm die Rolle der strategischen Kommunikationsagentur und fungierte als ausgelagerte Pressestelle und Content-Partner. Die Agentur verantwortete Agenda Setting, Themenplanung, Textproduktion, Medienansprache, Online-Pressearbeit und Social-Media-Anbindung – inklusive Beratung zu Strategie und Positionierung.
Zeitraum und Art der Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit zwischen financial.service.plus und 4iMEDIA war nicht als kurzfristige Kampagne angelegt, sondern als kontinuierlicher Prozess in der strategischen PR. Über mehrere Jahre hinweg unterstützte 4iMEDIA die Finanzdienstleister mit laufender PR-Beratung, klassischer Pressearbeit, dem Verfassen und Platzieren von Pressemitteilungen, Fachbeiträgen und Interviews sowie dem systematischen Aufbau einer Medienpräsenz in relevanten Finanz- und Wirtschaftstiteln. Auf diese Weise entwickelte sich die Kooperation von einem initialen Strategie-Workshop zu einer dauerhaft angelegten Kommunikationspartnerschaft, in der 4iMEDIA als externer, aber integrierter Bestandteil des Marketings und der Unternehmenskommunikation agierte.
Kommunikationskanäle und Formate
Im Mittelpunkt standen klassische PR-Kanäle – von Pressemitteilungen über Fachartikel bis hin zu Interviewformaten –, ergänzt um Online-Presseportale, die Unternehmenswebsite sowie ausgewählte Social-Media-Plattformen. Besonders wichtig war eine kanalübergreifende inhaltliche Klammer: Kernbotschaften, Tonalität und Themenstory mussten in allen Formaten konsistent erscheinen. 4iMEDIA verantwortete daher nicht nur die operative Erstellung der Inhalte, sondern entwickelte auch ein strukturiertes Themenraster, das sich an den Stakeholdern der financial.service.plus orientierte – von Factoringgesellschaften und Banken über Verbände und Branchenmedien bis hin zu potenziellen Kunden im Mittelstand.
Ausgangssituation & Herausforderung
- Die Kommunikationsaufgabe von financial.service.plus und factoring.plus war von Beginn an komplex. Beide Unternehmen agieren im B2B-Finanzdienstleistungsumfeld, bieten erklärungsbedürftige Lösungen an und bewegen sich in einem Markt, der seit der Finanzkrise oft mit Skepsis betrachtet wird. Gleichzeitig sind ihre Leistungen für die Zielgruppe – insbesondere mittelständische Unternehmen und Finanzinstitute – geschäftskritisch: Ohne professionelles Forderungsmanagement, effizientes Backoffice und geeignete Factoringlösungen geraten Liquidität und Wachstum schnell unter Druck.
Geringe Sichtbarkeit in einem stark umkämpften Markt
Vor Start der Zusammenarbeit war die mediale Sichtbarkeit von financial.service.plus überschaubar. Zwar existierten bereits Kundenbeziehungen und eine klare Positionierung im Bereich Factoring-Services und Backoffice-Prozesse, doch diese Stärken spiegelten sich kaum in der Öffentlichkeit wider. Branchenmedien berichteten nur punktuell, und die Suchmaschinensichtbarkeit zu zentralen Leistungsbereichen war begrenzt. In einem Umfeld, in dem zahlreiche Anbieter um die Aufmerksamkeit von Entscheidern in Finanzinstituten und Unternehmen konkurrieren, bedeutete dies einen klaren Nachteil im Wettbewerb um Wahrnehmung und Vertrauen.
Komplexe Dienstleistungen mit hohem Erklärungsbedarf
Die Leistungen von financial.service.plus lassen sich nicht in einem Satz erklären. Forderungsmanagement, Inkasso, Backoffice-Services, elektronische Rechnungsprozesse, Monitoring und Reporting sind komplexe Bausteine in oft hochgradig regulierten Finanz- und Geschäftsmodellen. Für Entscheider sind diese Themen zwar relevant, in der Kommunikation aber abstrakt und technisch. Die Herausforderung für 4iMEDIA bestand darin, diese Komplexität in verständliche, nutzenorientierte Geschichten zu übersetzen, ohne die fachliche Tiefe und regulatorische Präzision zu verlieren.
Vertrauensdefizit gegenüber Finanzdienstleistern
Spätestens seit der Finanzkrise stand die gesamte Finanzbranche unter besonderer Beobachtung. Auch seriöse Spezialdienstleister mussten sich mit einem vorbelasteten Image auseinandersetzen: Misstrauen gegenüber Banken, Zweifel an Finanzprodukten, hohe Erwartungen an Transparenz und Compliance. Für financial.service.plus bedeutete dies, dass jede kommunikative Maßnahme nicht nur informieren, sondern auch Vertrauen zurückgewinnen und Stabilität signalisieren musste. Genau hier setzte 4iMEDIA mit einem Fokus auf Investor-Relations-orientierte PR, seriöse Tonalität und nachvollziehbare Nutzendarstellung an.
Interne Ressourcen und externe Expertise
- Wie bei vielen mittelständischen Finanzdienstleistern waren die internen Ressourcen für professionelle Kommunikationsarbeit begrenzt. Marketing- und Vertriebsaufgaben standen im Vordergrund, strategische PR und Content-Produktion konnten nur punktuell abgedeckt werden. Die Entscheidung, mit 4iMEDIA zusammenzuarbeiten, fiel auch deshalb, weil die Agentur sowohl strategische Beratung als auch redaktionelle Umsetzung aus einer Hand anbieten konnte – von der Themenplanung über das Texten bis hin zum direkten Kontakt mit Redaktionen, Verbänden und Fachjournalisten.
Ziele & strategische PR
Auf Basis der Ausgangslage definierte 4iMEDIA gemeinsam mit financial.service.plus und factoring.plus einen klaren, mehrstufigen Zielkorridor für die Kommunikationsarbeit. Die Strategie sollte kurzfristig für mehr Sichtbarkeit und mittelfristig für eine stabile Positionierung als verlässlicher Partner im B2B-Finanzdienstleistungsumfeld sorgen. Das Ziel war nicht nur Reichweite, sondern qualitativ hochwertige Präsenz in genau den Umfeldern, in denen sich die Wish-List-Zielkunden informierten.
Reputationsaufbau und Vertrauensbildung
Zentrales Ziel der Kommunikationsstrategie war der systematische Aufbau von Reputation. financial.service.plus sollte als technisch versierter, prozessorientierter und zugleich kundenorientierter Partner wahrgenommen werden. Dazu definierte 4iMEDIA für die strategische PR neue Kernbotschaften, die sich durch alle Formate zogen: Prozesssicherheit, regulatorische Konformität, Effizienzgewinn, partnerschaftliche Zusammenarbeit und langfristige Stabilität. Diese Botschaften wurden in unterschiedlichen Tiefen – von der Pressemitteilung bis zum Fachartikel – immer wieder aufgegriffen und aus verschiedenen Perspektiven erzählt.
Steigerung der medialen Präsenz in relevanten Fach- und Wirtschaftsmedien
- Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der gezielten Erhöhung der Medienpräsenz. Statt unspezifischem Streuverlust definierte 4iMEDIA gemeinsam mit dem Kunden eine fein segmentierte Medienlandkarte: regionale Wirtschaftsmedien, überregionale Wirtschafts- und Finanzpresse, spezialisierte Fachmedien (Factoring, Inkasso, Forderungsmanagement, E-Invoicing) sowie Verbandsmedien. Für jedes Segment wurden passende Themen, Formate und Ansprechwege entwickelt. Ziel war es, financial.service.plus nicht nur in der Breite, sondern vor allem in für Entscheider glaubwürdigen Kanälen sichtbar zu machen.
Positionierung als Experte für digitale Finanzprozesse
Parallel zum Reputationsaufbau sollte die Marke verstärkt mit Digitalisierungsthemen verknüpft werden. Als Dienstleister für elektronische Rechnungsverarbeitung, Dokumentenmanagement und technische Abwicklung bot financial.service.plus zahlreiche Anknüpfungspunkte für Zukunftsthemen wie E-Invoicing, Prozessautomatisierung und Echtzeit-Factoring. 4iMEDIA entwickelte eine inhaltliche Klammer, die diese Themen systematisch bespielte – von praxisnahen Use Cases mittelständischer Unternehmen bis zu Einschätzungen zur regulatorischen Entwicklung im Bereich elektronischer Rechnungen.
Unterstützung von Vertrieb und Bestandskundenkommunikation
Die Kommunikationsstrategie verfolgte auch klar vertriebsunterstützende Ziele. PR-Inhalte sollten den Vertrieb bei der Ansprache neuer Kunden und bei Bestandskundenprojekten unterstützen – etwa durch Fachbeiträge, die die Kompetenz von financial.service.plus im Forderungsmanagement und Backoffice-Prozessen belegten, oder durch Erfolgsgeschichten, die konkrete Mehrwerte aus der Zusammenarbeit mit Factoringgesellschaften und Unternehmen illustrierten. Mit dieser Verzahnung von PR und Business Development wurde sichergestellt, dass die Kommunikationsarbeit nicht isoliert, sondern eng mit den Geschäftszielen abgestimmt war.
Umsetzung & Maßnahmen
Die strategischen Ziele wurden durch ein Maßnahmenbündel umgesetzt, das klassische PR-Instrumente mit digitalen Kommunikationskanälen verbindet. 4iMEDIA arbeitete dabei als ausgelagerte Pressestelle und redaktionelle Einheit für financial.service.plus und factoring.plus – von der Themenfindung über die Produktion bis zur Distribution der Inhalte.
Strategieworkshop und Themenarchitektur
Den Auftakt der Zusammenarbeit bildete ein gemeinsamer Strategieworkshop mit Vertretern von financial.service.plus, factoring.plus und 4iMEDIA. In diesem Workshop wurden Zielgruppen, Alleinstellungsmerkmale, Kernbotschaften und relevante Themenfelder herausgearbeitet. Auf Basis dieser Ergebnisse entwickelte 4iMEDIA eine Themenarchitektur, die sowohl kurzfristig bespielbare Anlässe (z. B. neue Produkte, Kooperationen, Verbandsaktivitäten) als auch langfristige Leitmotive (z. B. Digitalisierung von Rechnungsprozessen, Risikomanagement im Forderungswesen, Best Practices aus Kundenprojekten) abdeckt.
Kontinuierliche Pressearbeit und Agenda Setting
Ein zentrales Element der Umsetzung war die laufende Pressearbeit. 4iMEDIA übernahm das Agenda Setting, identifizierte passende Anlässe für Veröffentlichungen und bereitete diese in Form von Pressemitteilungen, Statements und Kurzmeldungen auf. Die Agentur koordinierte die Freigaben intern mit den Verantwortlichen bei financial.service.plus und adressierte anschließend gezielt Redaktionen aus dem zuvor definierten Mediencluster. Durch die regelmäßige Aussendung von relevanten, fachlich fundierten Informationen konnte financial.service.plus Schritt für Schritt eine stabile Präsenz in Fach- und Wirtschaftsmedien aufbauen.
Fachbeiträge, Interviews und Meinungsstücke
Neben klassischen Pressemitteilungen setzte 4iMEDIA in der strategischen PR gezielt auf tiefere Formate wie Fachbeiträge, Interviews und Meinungsartikel. Diese Inhalte boten die Möglichkeit, die Expertise von financial.service.plus im Detail darzustellen: etwa bei Fragen zur Optimierung von Forderungsmanagementprozessen, zur Integration elektronischer Rechnungen in bestehende ERP-Landschaften oder zu Compliance-Anforderungen im Inkasso. Die Agentur übernahm Recherche, Strukturierung, Textentwurf und Abstimmung mit den Fachverantwortlichen – und platzierte die Beiträge in relevanten Medien, um den Expertenstatus von financial.service.plus zu untermauern.
Online-Pressearbeit und Nutzung von Presseportalen
Um Reichweite und Auffindbarkeit in Suchmaschinen zu steigern, integrierte 4iMEDIA systematisch Online-Presseportale in den Distributionsmix. Pressemitteilungen wurden suchmaschinenoptimiert aufbereitet und über ausgesuchte Portale veröffentlicht. Dadurch erhöhte sich nicht nur die Sichtbarkeit der Inhalte in Google & Co., sondern auch die Wahrscheinlichkeit, dass Journalisten und potenzielle Kunden bei der Recherche auf financial.service.plus stießen. Interne Analysen zeigten, dass Fachanfragen, die sich auf online veröffentlichte Beiträge bezogen, im Verlauf der Zusammenarbeit zunahmen.
Medienlandkarte und individuelle Redaktionsansprache
Ein weiteres Werkzeug der Zusammenarbeit war der Aufbau einer spezifischen Medienlandkarte. 4iMEDIA identifizierte besonders relevante Titel – von regionalen Wirtschaftszeitungen über Fachmedien bis hin zu Verbandsmagazinen – und legte Prioritäten für die Ansprache fest. Zu ausgewählten Redaktionen wurden persönliche Kontakte aufgebaut und gepflegt. Rückmeldungen zu Veröffentlichungen flossen in die weitere Themenplanung ein, sodass die PR-Strategie kontinuierlich optimiert werden konnte. Dieser persönliche Austausch trug wesentlich dazu bei, die Glaubwürdigkeit von financial.service.plus als Gesprächspartner für komplexe Finanz- und Prozessthemen zu stärken.
Social-Media-Schnittstellen und Website-Integration
Parallel zur klassischen und Online-Pressearbeit beriet 4iMEDIA financial.service.plus hinsichtlich sinnvoller Social-Media-Schnittstellen. Wo es strategisch passte, wurden veröffentlichte Pressemitteilungen, Fachbeiträge oder Interviews in die Kommunikationskanäle der Unternehmen eingebunden – etwa auf LinkedIn oder der Unternehmenswebsite. Ziel war es, Reichweite zu verlängern, Inhalte mehrfach zu nutzen und eine konsistente Markenbotschaft über alle Kontaktpunkte hinweg sicherzustellen. Die Website diente zudem als zentrale Anlaufstelle, auf der relevante Informationen zu Leistungen, Referenzen und aktuellen Meldungen gebündelt wurden.
Kontinuierliche Beratung und Feinjustierung
Die Zusammenarbeit beschränkte sich nicht auf die operative Umsetzung, sondern umfasste auch eine laufende strategische Beratung. 4iMEDIA stand den Verantwortlichen bei financial.service.plus als Sparringspartner zur Seite, wenn es um die Bewertung neuer Themen, die Kommunikation regulatorischer Änderungen oder die Vorbereitung auf Branchenveranstaltungen ging. In regelmäßigen Jour-fixes wurden KPIs, Medienresonanz und neue Themenchancen ausgewertet. So blieb die PR-Strategie dynamisch und konnte an Markt- und Unternehmensentwicklungen flexibel angepasst werden.
Ergebnisse & Wirkung
Die langfristig angelegte Zusammenarbeit zwischen financial.service.plus und 4iMEDIA zeigte ihre Wirkung auf mehreren Ebenen: in der quantitativen Medienpräsenz, in der qualitativen Wahrnehmung der Marke, in der Unterstützung von Vertrieb und Bestandskundenarbeit sowie in der internen Organisation der Kommunikationsprozesse.
Steigende Sichtbarkeit in Fach- und Wirtschaftsmedien
Im Verlauf der Zusammenarbeit gelang es, die Präsenz von financial.service.plus in relevanten Fach- und Wirtschaftsmedien deutlich auszuweiten. Veröffentlichungen in Branchenportalen, Fachmagazinen und regionalen Wirtschaftstiteln sorgten dafür, dass die Marke regelmäßig in zielgruppenrelevanten Kontexten auftauchte. Für die Unternehmenskommunikation bedeutete dies einen klaren Sprung von einer eher zufälligen Präsenz hin zu einer planbaren, kontinuierlichen Sichtbarkeit. In internen Auswertungen zeigte sich, dass die Zahl der Medienkontakte und der Resonanzen auf Presseaktivitäten signifikant zunahm.
Stärkere Positionierung als Kompetenzträger im Forderungsmanagement
Durch die kontinuierliche Bespielung von Kernthemen wie Forderungsmanagement, Backoffice-Services und elektronischer Rechnungsverarbeitung festigte sich das Bild von financial.service.plus als verlässlichem Kompetenzträger. Fachbeiträge und Interviews, die konkrete Praxisfragen adressierten, wurden von Redaktionen und Lesern als hilfreiche Orientierung wahrgenommen. Vertrieb und Geschäftsführung konnten diese Veröffentlichungen wiederum im Dialog mit Kunden nutzen – etwa als Beleg für Expertise oder als Einstieg in Gespräche über weiterführende Leistungen.
Unterstützung von Vertrieb und Neukundengewinnung
- Die PR-Arbeit wirkte außerdem direkt in den Vertrieb hinein. Außendienst- und Key-Account-Teams griffen auf veröffentlichte Artikel und Pressemitteilungen zurück, um potenziellen Kunden anschaulich zu zeigen, wie financial.service.plus Prozesse optimiert und Risiken reduziert. In Präsentationen und Pitches konnten Referenzen aus Fachmedien als zusätzlicher Vertrauensanker genutzt werden. Zwar sind konkrete Abschlüsse selten monokausal auf PR zurückzuführen, doch Rückmeldungen aus Vertriebsgesprächen bestätigten, dass die mediale Sichtbarkeit das Vertrauen in die Marke spürbar erhöhte.
Interne Professionalisierung der Kommunikationsprozesse
Ein häufig unterschätzter Effekt von Agenturkooperationen ist die interne Professionalisierung. Durch standardisierte Freigabeprozesse, feste Ansprechpartner und regelmäßige Abstimmungen etablierte sich bei financial.service.plus ein strukturierter Umgang mit Kommunikationsthemen. Verantwortlichkeiten wurden klar definiert, Reaktionszeiten verkürzt und die Fähigkeit gestärkt, bei aktuellen Themen schnell und konsistent zu kommunizieren. 4iMEDIA fungierte hier als Katalysator und brachte Best-Practice-Erfahrungen aus anderen Projekten in die Organisation ein.
Langfristige Reputation und belastbare Vertrauensbasis
Reputation entsteht nicht über Nacht, sondern durch konsistente Botschaften und verlässliche Kommunikation über einen längeren Zeitraum. Genau hier lag eine der größten Wirkungen des Projekts: financial.service.plus konnte sich als seriöser, langfristig orientierter Partner im Finanzumfeld etablieren, der komplexe Prozesse beherrscht und regulatorische Anforderungen ernst nimmt. Die kontinuierliche Präsenz in den Medien, die fachlich fundierte Darstellung von Themen und die klare Fokussierung auf Kundennutzen trugen dazu bei, eine stabile Vertrauensbasis bei Kunden, Partnern und Branchenakteuren aufzubauen.
Kundenstimme zum Thema strategische PR
Ein wichtiges Element jeder Erfolgsgeschichte ist die Perspektive des Kunden. Für financial.service.plus stand von Anfang an im Vordergrund, dass Kommunikation nicht Selbstzweck, sondern Treiber für Geschäftsziele sein muss. Die Zusammenarbeit mit 4iMEDIA wurde daher daran gemessen, inwiefern sie dazu beiträgt, die Marktposition zu stärken, Vertrauen aufzubauen und konkrete Projekte zu unterstützen.
Wertschätzung für strategische Beratung und operative Entlastung
Aus Kundensicht war die Kombination aus strategischer Beratung und operativer Umsetzung durch 4iMEDIA besonders wertvoll. Intern konnten sich die Verantwortlichen auf Kernaufgaben wie Produktentwicklung, Kundenprojekte und Prozessoptimierung konzentrieren, während die Agentur gleichzeitig sicherstellte, dass relevante Themen ihren Weg in die Öffentlichkeit fanden. In Feedback-Runden wurde immer wieder betont, dass die vorausschauende Themenplanung, das Verständnis für branchenspezifische Anforderungen und die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten, zentrale Erfolgsfaktoren der Zusammenarbeit waren.
Verlässlicher Partner in einem regulierten Umfeld
Gerade im regulierten Finanzumfeld ist Sensibilität in der Kommunikation entscheidend. financial.service.plus schätzte, dass 4iMEDIA nicht nur PR-Handwerk beherrscht, sondern auch die Besonderheiten von Compliance-Vorgaben, Verbandsstrukturen und regulatorischen Rahmenbedingungen versteht. Dies ermöglichte es, auch zu sensiblen Themen wie Forderungsausfällen, Inkasso oder Geldwäscheprävention klar und dennoch verantwortungsvoll zu kommunizieren. Die Agentur wurde so zum verlässlichen, eingeweihten Partner, der Kommunikationsrisiken früh erkennt und bewusste, sorgfältig abgestimmte Botschaften entwickelt.
Fazit & Learnings
Die Zusammenarbeit zwischen financial.service.plus und 4iMEDIA zeigt exemplarisch, welchen Unterschied professionelle, strategisch ausgerichtete Kommunikation im B2B-Finanzdienstleistungsumfeld machen kann. Von einer vergleichsweise geringen Ausgangssichtbarkeit entwickelte sich der Kunde hin zu einer stabilen, qualitativ hochwertigen Präsenz in Fach- und Wirtschaftsmedien, einer klaren Positionierung als Kompetenzträger und einer belastbaren Reputation innerhalb seiner Zielgruppen.
Strategie vor Taktik: Klare Ziele als Fundament
Ein wesentliches Learning aus dem Projekt ist die Bedeutung eines sauberen strategischen Fundaments. Erst durch die gemeinsame Zieldefinition, die präzise Beschreibung der Zielgruppen und die Entwicklung einer konsistenten Themenarchitektur wurde es möglich, einzelne Kommunikationsmaßnahmen sinnvoll zu orchestrieren. Unternehmen, die PR und Kommunikation nur als Aneinanderreihung von Einzelaktionen verstehen, verschenken Potenzial – insbesondere in komplexen Märkten wie Finanzdienstleistungen. Die Erfahrung mit financial.service.plus bestätigt, dass eine klare Strategie die Voraussetzung für nachhaltige Wirkung ist.
Kontinuität schlägt Aktionismus
Ein zweites zentrales Learning: Kontinuität zahlt sich aus. Reputation und Vertrauen entstehen nicht durch eine einmalige Kampagne, sondern durch kontinuierliche, verlässliche Kommunikation. Die langfristig angelegte Kooperation mit financial.service.plus ermöglichte es 4iMEDIA, Themen über Jahre hinweg zu entwickeln, zu vertiefen und zu variieren. So konnten nicht nur kurzfristige Peaks genutzt, sondern auch langfristige Leitmotive – etwa Digitalisierung, Prozessqualität und Risikomanagement – zielgerichtet aufgebaut werden.
Komplexe Themen brauchen redaktionelle Übersetzung
Gerade in technischen und regulierten Branchen zeigt sich, wie wertvoll redaktionelle Übersetzungskompetenz ist. Die Leistungen von financial.service.plus sind komplex und detailreich – für Entscheider aber muss klar nachvollziehbar werden, welchen konkreten Nutzen sie bringen. Hier konnte 4iMEDIA seine Stärke als Content- und PR-Spezialist ausspielen: komplizierte Sachverhalte wurden in gut strukturierte Storylines überführt, die sowohl Fachjournalisten als auch Entscheidern auf Kundenseite einen Mehrwert boten. Das Projekt unterstreicht, dass „Content“ erst dann wirksam wird, wenn er verständlich und adressatengerecht aufbereitet ist.
Verzahnung mit Vertrieb und Business-Strategie
Schließlich macht die Case Study deutlich, wie wichtig die enge Verzahnung von Kommunikation, Vertrieb und Gesamtstrategie ist. PR-Inhalte von financial.service.plus wurden aktiv in Vertriebspräsentationen, auf der Website und in Kundengesprächen eingesetzt. Dadurch wurden Veröffentlichungen nicht nur als Imagefaktor genutzt, sondern leisteten einen direkten Beitrag zu Geschäftsanbahnung und Kundenbindung. Für 4iMEDIA bestätigt dies die Erfahrung, dass erfolgreiche Kommunikation immer auch Geschäftsziele unterstützen und messbaren Mehrwert liefern muss – etwa durch verbesserte Wahrnehmung, erhöhte Kontaktanfragen oder eine gestärkte Position in Ausschreibungen.
Kontaktieren Sie uns für Ihre strategische PR!
Die Zusammenarbeit mit der financial.service.plus GmbH zeigt, wie strategische Kommunikation, kontinuierliche Pressearbeit und professionelle Content-Entwicklung die Sichtbarkeit eines Finanzdienstleisters erhöhen, seine Reputation stärken und komplexe Leistungen verständlich machen können. Wenn auch Sie Ihre Position im Markt schärfen, Ihre Expertise sichtbar machen und Vertrauen bei anspruchsvollen Zielgruppen aufbauen möchten, begleiten wir Sie gern – von der ersten Strategieidee bis zur laufenden Kommunikation.
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, welche Potenziale in Ihrer Marke und Ihren Themen stecken und wie wir diese mit PR, Content und Online-Kommunikation heben können. Ob Factoring, Forderungsmanagement, digitale Finanzprozesse oder ein ganz anderes B2B-Thema: Unsere Redaktion und Beratungsteams bringen Erfahrung aus zahlreichen Projekten mit – und übersetzen Ihre komplexen Inhalte in verständliche, relevante Geschichten.
Sie möchten an die in dieser Case Study skizzierten Erfolge anknüpfen – mit mehr Sichtbarkeit in Fachmedien, klarer Positionierung und einer vertriebsnahen Kommunikationsstrategie? Dann sprechen Sie uns an:
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(0341) 870984-0
Executive Summary
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This case study highlights the strategic collaboration between financial.service.plus GmbH and the Leipzig-based communications agency 4iMEDIA. Operating in a highly regulated and trust-sensitive B2B financial services environment, financial.service.plus faced the challenge of increasing visibility, clearly positioning complex service offerings, and strengthening its reputation among business decision-makers, financial institutions, and industry stakeholders.
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4iMEDIA acted as an external communications and PR partner, taking responsibility for strategic consulting, agenda setting, continuous media relations, content creation, and online press activities. Together, the partners developed a long-term communication framework that combined classic press relations with digital PR, expert positioning, and thought leadership. Central themes included digital financial processes, factoring-related services, back-office efficiency, compliance, and risk management.
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Through consistent and professionally managed media outreach, financial.service.plus significantly increased its presence in relevant trade and business media. Expert articles, interviews, and press releases helped translate complex financial and technical services into clear, benefit-driven narratives for key target groups. This resulted in improved brand credibility, stronger trust among existing and potential clients, and tangible support for sales and business development activities.
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The collaboration demonstrates that continuous, strategy-driven communication is a decisive успех factor in the financial services sector. By aligning PR efforts closely with business objectives and maintaining a strong focus on content quality and credibility, financial.service.plus successfully strengthened its market position. The case study serves as a best-practice example of how professional communication and PR can create sustainable value in complex B2B markets.
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