Use Case zeigt strategische Kommunikation für erklärungsbedürftige IT-Leistungen im Mittelstand

Die Zusammenarbeit zwischen der Synexus GmbH und der 4iMEDIA GmbH ist ein eindrückliches Beispiel dafür, wie strategische Kommunikationsberatung einem etablierten IT-Systemhaus neue Sichtbarkeit, klare Positionierung und langfristige kommunikative Stabilität verschaffen kann.

Synexus gehört zu den führenden IT-Dienstleistern in Mitteldeutschland und bietet seit vielen Jahren ein breites Spektrum an IT-Produkten und -Services – von IT-Security über Client-Server-Architekturen bis hin zu komplexen Netzwerkinfrastrukturen. Im Zuge des zehnjährigen Firmenjubiläums standen die Geschäftsführer Ronald Dix und Susann Göbel vor der Herausforderung, seine Marktpräsenz zu schärfen, das Jubiläum kommunikativ wirkungsvoll zu nutzen und die eigenen Stärken noch klarer herauszustellen.

4iMEDIA trat in dieser Phase als strategischer Kommunikationspartner auf und entwickelte gemeinsam mit Synexus eine ganzheitliche Kommunikationsstrategie. Diese umfasste sowohl eine analytische Basisarbeit (Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse) als auch die Konzeption und Umsetzung crossmedialer Maßnahmen – von der Optimierung der Online-Präsenz bis hin zu klassischen PR-Aktivitäten. Aus einem zunächst fokussierten Jubiläumsprojekt entwickelte sich eine kontinuierliche strategische Kommunikationsberatung, die auf langfristige Wirkung angelegt ist.

Projekt-Metadaten

Über Auftraggeber und Branche

Die Synexus GmbH ist ein in Leipzig ansässiges IT-Systemhaus, das ein umfassendes Leistungsspektrum für Geschäftskunden abdeckt. Dazu zählen unter anderem IT-Sicherheitslösungen, Planung und Umsetzung von Client-Server-Infrastrukturen, der Aufbau und die Pflege von Netzwerken sowie begleitende Services von der Projektplanung bis zur Wartung. Synexus betreut sowohl große Unternehmen als auch mittelständische Betriebe, Dienstleister und Organisationen der öffentlichen Hand und agiert damit in einem B2B-Umfeld, das von komplexen Anforderungen und hoher Verantwortung geprägt ist.

• Branche: IT-Dienstleistungen / IT-Systemhaus
• Standort: Leipzig, Mitteldeutschland
• Zielgruppen: Großunternehmen, Mittelstand, öffentliche Hand, Dienstleistungsunternehmen
• Leistungen: IT-Security, Netzwerkinfrastrukturen, Client-Server-Architekturen, Projektbetreuung & Wartung

Dieses Umfeld verlangt nach einer Kommunikation, die technische Kompetenz mit Vertrauen, Verlässlichkeit und langfristiger Partnerschaft verbindet. Genau hier setzt die Zusammenarbeit mit 4iMEDIA an: Die Agentur bringt Erfahrungen aus strategischer Kommunikation, PR, Content und Online-Marketing ein, um komplexe IT-Themen verständlich, glaubwürdig und zielgruppenorientiert zu vermitteln.

Projektsteckbrief und Rollenverteilung

Das gemeinsame Projekt lässt sich als langfristig angelegte, strategische Kommunikationsberatung mit einem klaren Startpunkt – dem zehnjährigen Jubiläum von Synexus – beschreiben. Während Synexus als Auftraggeber die fachliche Tiefe, bestehende Kundenbeziehungen und interne Expertise zur Verfügung stellte, übernahm 4iMEDIA die Rolle des externen, strategischen Sparringspartners und Umsetzers.

• Projektform: Strategische Kommunikationsberatung & operative PR-Begleitung
• Laufzeit: Beginn im Umfeld des 10-jährigen Jubiläums, anschließende kontinuierliche Beratung
• Rolle Synexus: Fachlicher Input, Zieldefinition, interne Abstimmung, Freigaben
• Rolle 4iMEDIA: Analyse, Strategieentwicklung, Konzeption, Content-Produktion, PR & Online-Kommunikation

Im Zentrum des Projekts standen die Entwicklung einer klaren Kommunikationsstrategie, die Vorbereitung und Durchführung eines strategischen Workshops zur Optimierung der Marketingaktivitäten sowie die Ausarbeitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen in PR, Corporate Publishing und Online-Kommunikation. Das Zusammenspiel aus technischer Expertise auf Kundenseite und kommunikativer Erfahrung auf Agenturseite bildete die Grundlage für den Projekterfolg.

Rahmenbedingungen und Ausgangslage

Die Rahmenbedingungen des Projekts waren gleichermaßen herausfordernd wie chancenreich. Einerseits agiert Synexus in einem Markt, in dem viele IT-Dienstleister um die Aufmerksamkeit ähnlicher Zielgruppen konkurrieren. Andererseits bot das zehnjährige Jubiläum einen klaren kommunikativen Ankerpunkt, um die Marke zu schärfen und das eigene Leistungsversprechen deutlicher zu kommunizieren.

1. Stark umkämpfter IT-Markt mit vielen vergleichbaren Anbietern
2. Heterogene Zielgruppen von Konzernen bis zur öffentlichen Hand
3. Hohe Komplexität der Leistungen, erklärungsbedürftige Produkte
4. Jubiläum als einmaliger, zeitlich begrenzter Aufmerksamkeits-Booster

Unter diesen Bedingungen wurde schnell klar: Eine lose Abfolge isolierter PR-Aktionen reicht nicht aus. Stattdessen brauchte es eine strategische Klammer, die Jubiläumskommunikation, Markenprofilierung und langfristige Kommunikationsziele miteinander verbindet. Genau hier setzte 4iMEDIA mit seinem Ansatz der strategischen Kommunikationsberatung an.

Ausgangssituation & Herausforderung

Markt- und Wettbewerbsumfeld für ein IT-Systemhaus

Für ein IT-Systemhaus wie Synexus ist Sichtbarkeit kein Selbstzweck, sondern ein wichtiger Vertrauensfaktor. Kunden treffen ihre Entscheidungen in der Regel nicht impulsiv, sondern nach intensiver Prüfung von Kompetenz, Referenzen, Zuverlässigkeit und Servicequalität. Zugleich ist der Markt von einer Vielzahl an Anbietern geprägt, deren Leistungsversprechen sich auf den ersten Blick ähneln. Dies führt zu einem Umfeld, in dem Differenzierung, Reputation und klare Botschaften über den Erfolg mitentscheiden.

• Hinzu kommt, dass technologische Entwicklungen, Sicherheitsanforderungen und digitale Transformation bei den Kunden die Nachfrage nach professioneller IT-Betreuung steigen lassen. Unternehmen suchen zunehmend nach Dienstleistern, die sowohl technisch auf der Höhe sind als auch in der Lage, komplexe Anforderungen in klare Lösungsangebote zu übersetzen. Diese Herausforderungen erfordern nicht nur starke IT-Kompetenz, sondern ebenso eine Kommunikation, die diese Kompetenz sichtbar macht.

Kommunikative Ausgangslage vor Projektstart

Vor Beginn der intensiven Zusammenarbeit mit 4iMEDIA war Synexus – wie viele mittelständische IT-Dienstleister – in erster Linie über seine fachliche Arbeit und über gewachsene Kundenbeziehungen präsent. Systematische Kommunikationsstrukturen, klar definierte Kernbotschaften oder ein langfristig angelegtes PR- und Content-Konzept standen weniger im Vordergrund als das Tagesgeschäft. Das Jubiläum machte deutlich, welches Potenzial in einer gezielt gesteuerten Kommunikation liegt – und welche Lücken bislang bestanden.

• Keine durchgängig dokumentierte Kommunikationsstrategie
• Nur punktuelle oder sporadische Öffentlichkeitsarbeit
• Kein umfassend abgestimmtes Zusammenspiel von Online-Kanälen und klassischer PR
• Wenig systematisierte Auswertung von Zielgruppen- und Wettbewerbsinformationen

Die zentrale Herausforderung bestand daher darin, aus dieser heterogenen Ausgangslage eine konsistente und zukunftsfähige Kommunikationsarchitektur zu entwickeln – ohne dabei das Tagesgeschäft zu überfrachten. Gleichzeitig sollte das Jubiläum genutzt werden, um Synexus als verlässlichen, innovativen und regional verwurzelten IT-Partner sichtbar zu positionieren.

Jubiläum als strategischer Hebel

Das zehnjährige Firmenjubiläum war mehr als nur ein Anlass für eine Feier: Es bot die Gelegenheit, die Entwicklung des Unternehmens zu reflektieren, Meilensteine sichtbar zu machen und Kunden, Partnern sowie Mitarbeitenden ein klares Bild von der Marke Synexus zu vermitteln. 4iMEDIA identifizierte das Jubiläum früh als eine Art „kommunikativen Hebel“, um interne und externe Kommunikation miteinander zu verbinden.

Statt das Jubiläum auf eine einzelne Veranstaltung oder eine isolierte Pressemeldung zu beschränken, wurde es in eine umfassende Kommunikationsstrategie eingebettet. So diente es gleichzeitig als Türöffner für Medienkontakte, als inhaltlicher Anker für Unternehmenspublikationen und als Anlass, die Online-Auftritte zu aktualisieren und mit stärkerem Fokus auf Sichtbarkeit und Auffindbarkeit zu optimieren.

Ziele & Strategie

Übergeordnete Kommunikations- und Unternehmensziele

Aus der Analyse der Ausgangssituation und der besonderen Bedeutung des Jubiläums leitete 4iMEDIA gemeinsam mit Synexus eine Reihe klarer Ziele ab. Diese orientierten sich sowohl an der angestrebten Außenwirkung als auch an internen Anforderungen und der längerfristigen Unternehmensentwicklung.

1. Bekanntheit steigern: Synexus sollte als einer der führenden IT-Dienstleister in Mitteldeutschland stärker sichtbar werden.
2. Markenprofil schärfen: Kompetenzen, Alleinstellungsmerkmale und Werte des Unternehmens sollten klar herausgearbeitet und kommuniziert werden.
3. Jubiläum nutzen: Das zehnjährige Bestehen sollte als Anlass dienen, Vertrauen zu stärken und bestehende Kundenbeziehungen zu vertiefen.
4. Konsistenz der Kommunikation erhöhen: Alle Kanäle – von der Website bis zur klassischen PR – sollten miteinander verzahnt und strategisch gesteuert werden.
5. Grundlage für langfristige Kommunikation schaffen: Analyseergebnisse und Erfahrungen sollten als Basis für zukünftige Maßnahmen dienen.

Diese Ziele bildeten die Leitplanken für die strategische und operative Arbeit der Agentur. Wichtig war, alle Ziele so zu definieren, dass sie im Alltag messbar, überprüfbar und in konkrete Maßnahmen übersetzbar waren.

Strategischer Ansatz der Kommunikationsberatung

4iMEDIA setzte auf einen Ansatz, der klassisches PR-Verständnis mit modernen Methoden des Content- und Online-Marketings verbindet. Im Zentrum stand die Überzeugung, dass erfolgreiche Kommunikation mit einer klaren, daten- und analysegestützten Strategie beginnt. Anstatt einzelne Maßnahmen isoliert zu planen, wurde das Projekt als zusammenhängender Prozess verstanden – von der Bestandsaufnahme über die Konzeption bis hin zur Umsetzung und Evaluation.

• Systematische Analyse der Zielgruppen und Stakeholder
• Erfassung des Wettbewerbsumfelds und relevanter Themenfelder
• Definition von Kernbotschaften und Positionierungspunkten
• Auswahl der relevanten Kommunikationskanäle (online & offline)
• Entwicklung eines crossmedialen Maßnahmenplans mit zeitlicher Taktung

Die strategische Kommunikationsberatung sollte Synexus nicht nur dabei unterstützen, kurzfristig die Jubiläumskommunikation zu meistern, sondern auch langfristig ein Instrumentarium an die Hand geben, mit dem zukünftige Kommunikationsanlässe effizient geplant und umgesetzt werden können.

Jubiläumskommunikation als integrierter Bestandteil der Strategie

Das Jubiläum wurde von 4iMEDIA nicht als „Einmalereignis“, sondern als integrales Element der Gesamtstrategie konzipiert. Statt eine reine Jubiläums-Kampagne zu inszenieren, wurde das Thema in unterschiedliche Formate und Kanäle übersetzt: in Unternehmenspublikationen, in redaktionelle Inhalte für Online-Kanäle, in klassische PR-Maßnahmen und gegebenenfalls in interne Kommunikationsanlässe.

So entstand ein konsistentes Bild von Synexus, das Vergangenheit (Erreichtes), Gegenwart (aktuelles Leistungsportfolio) und Zukunft (Vision und Weiterentwicklung) miteinander verband. Auf diese Weise erfüllte die Jubiläumskommunikation gleich mehrere Funktionen: Sie stärkte die Marke nach außen, schärfte das Selbstverständnis nach innen und legte die Basis für eine kontinuierliche Fortführung der Kommunikationsarbeit.

Umsetzung & Maßnahmen

Strategischer Auftakt-Workshop

Zu Beginn der Zusammenarbeit konzipierte und moderierte 4iMEDIA einen strategischen Auftakt-Workshop mit dem Ziel, eine gemeinsame Ausgangsbasis für alle weiteren Maßnahmen zu schaffen. Dieser Workshop diente dazu, die bisherige Marketing- und Kommunikationsarbeit von Synexus kritisch zu beleuchten, Stärken und Schwächen zu identifizieren und ein gemeinsames Verständnis für gewünschte Ziele und Botschaften zu entwickeln.

• Analyse der bisherigen Kommunikationsaktivitäten und -kanäle
• Sammlung interner Perspektiven aus Management, Vertrieb, Technik und Service
• Diskussion der Wahrnehmung von Synexus durch Kunden und Partner
• Ableitung erster Hypothesen für Positionierung, Themenfelder und Storylines

Der Workshop markierte den Übergang von eher intuitiver Kommunikation hin zu einem strukturierten, strategisch geführten Prozess. Alle weiteren Schritte – insbesondere Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse – bauten auf den Ergebnissen dieser Auftaktphase auf.

Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse

Im zweiten Schritt führte 4iMEDIA eine detaillierte Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse durch. Ziel war es, besser zu verstehen, welche Erwartungen unterschiedliche Kundensegmente an ein IT-Systemhaus haben, welche Themen für sie besonders relevant sind und mit welchen Botschaften Synexus diese Zielgruppen am besten erreichen kann.

1. Zielgruppenanalyse: Identifikation relevanter Kundengruppen (z.B. Mittelstand, Konzerne, öffentliche Hand), Analyse ihrer Bedürfnisse, Entscheidungswege und Informationskanäle.
2. Wettbewerbsanalyse: Beobachtung von Marktteilnehmern, deren Positionierung, Claim, kommunikativen Schwerpunkten und Kanälen.
3. Themen- und Trendanalyse: Ermittlung von relevanten IT-Trendthemen, die sich für die Positionierung von Synexus eignen.

Die gewonnenen Erkenntnisse wurden in einem strukturierten Ergebnisdokument zusammengeführt und dienten fortan als Grundlage für alle weiteren strategischen und operativen Schritte. Sie halfen dabei, sowohl die Tonalität als auch die inhaltliche Ausrichtung der Kommunikation zu schärfen.

Crossmediales Kommunikationskonzept

Auf Basis der Analyseergebnisse entwickelte 4iMEDIA ein crossmediales Kommunikationskonzept, das sowohl digitale als auch klassische Kanäle einbezog. Ein zentrales Element war die Optimierung der Webauftritte von Synexus für Suchmaschinen, um die Auffindbarkeit zu erhöhen und Potentiale im Bereich der organischen Reichweite zu nutzen. Parallel dazu wurden redaktionelle Inhalte konzipiert, die das Leistungsportfolio von Synexus verständlich und kundenorientiert darstellen.

• SEO-Optimierung bestehender Inhalte und Struktur der Website
• Konzeption und Erstellung von Unternehmenspublikationen (z.B. Broschüren, Referenzberichte)
• Planung von Pressemitteilungen und Fachartikeln rund um das Jubiläum
• Abstimmung von Botschaften über alle Kanäle hinweg (On- und Offline)

Dieses crossmediale Konzept stellte sicher, dass Synexus nicht nur kurzfristig im Rahmen des Jubiläums Aufmerksamkeit gewann, sondern sich nachhaltig als kompetenter IT-Partner im Markt positionieren konnte.

Operative PR- und Kommunikationsarbeit

Neben der Konzeptionsarbeit übernahm 4iMEDIA die operative Umsetzung vieler Kommunikationsmaßnahmen. Dazu gehörten die inhaltliche und sprachliche Ausarbeitung von Texten für Website, Unternehmenspublikationen und Pressemeldungen ebenso wie die Abstimmung mit Medienvertretern, die Planung von Veröffentlichungszeitpunkten und die laufende Beratung des Kunden in kommunikativen Fragen.

„Erfolgreiche Kommunikation beginnt mit einer klaren Strategie – lebendig wird sie erst durch konsequente, hochwertige Umsetzung in jedem einzelnen Format.“

Die Agentur fungierte dabei als redaktionelles Rückgrat: Sie übersetzte technische Inhalte in verständliche, nutzenorientierte Texte und stellte sicher, dass Tonalität und Botschaften den zuvor definierten strategischen Zielen entsprachen. Durch regelmäßige Abstimmungen mit Synexus wurde gewährleistet, dass alle Inhalte fachlich korrekt, aktuell und im Einklang mit der Unternehmenskultur waren.

Ergebnisse & Wirkung

Stärkere Sichtbarkeit und geschärftes Profil

Die Kombination aus strategischer Beratung, analytischer Fundierung und konsequenter Umsetzung führte zu einer sichtbaren Stärkung der Marke Synexus. Das Unternehmen wurde in seinem regionalen Marktumfeld stärker als kompetenter, verlässlicher IT-Partner wahrgenommen, der nicht nur technisch, sondern auch kommunikativ professionell auftritt. Durch die optimierten Online-Präsenzen verbesserte sich zudem die Auffindbarkeit bei relevanten Suchanfragen, was die Chance erhöhte, neue Interessenten zu erreichen.

Das Jubiläum diente als wirkungsvoller Aufschlag: Es bot Gesprächsanlässe, führte zu verstärkter Berichterstattung und stärkte die Bindung bestehender Kunden. Zugleich wurden Strukturen geschaffen, die über das Jubiläumsjahr hinaus wirken und eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Kommunikation ermöglichen.

Fundierte Basis für zukünftige Kommunikationsentscheidungen

Ein besonders nachhaltiges Ergebnis des Projekts sind die Analyse- und Strategieergebnisse, die Synexus auch für spätere Entscheidungen nutzen kann. Die Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse, die im Rahmen des Projekts durchgeführt wurde, ist nicht nur eine Momentaufnahme, sondern ein Referenzpunkt für zukünftige Anpassungen in Marketing und PR.

• Klar definierte Kernzielgruppen und deren Informationsbedürfnisse
• Strukturierte Übersicht über Dienstleister, Wettbewerber und Differenzierungsmerkmale
• Dokumentierte Kernbotschaften und Positionierungspunkte
• Leitlinien für die Tonalität der Kommunikation

Diese Bausteine ermöglichen es Synexus, auch nach Abschluss einzelner Projektphasen zielgerichtet zu kommunizieren. Neue Maßnahmen können damit schnell auf ihre Passung zur übergeordneten Strategie geprüft werden – ein entscheidender Vorteil in einem dynamischen Marktumfeld.

Kontinuierliche Zusammenarbeit als Qualitätsmerkmal

Dass Synexus die Zusammenarbeit mit 4iMEDIA über das Jubiläumsprojekt hinaus ausgebaut hat, ist ein klares Indiz für den wahrgenommenen Mehrwert der strategischen Kommunikationsberatung. Aus einem anlassbezogenen Projekt wurde eine kontinuierliche Partnerschaft, in der 4iMEDIA als externer Sparringspartner fungiert und Synexus bei der Weiterentwicklung seiner Kommunikationsstrategie unterstützt.

Diese langfristige Zusammenarbeit ist selbst ein wichtiger Erfolgsfaktor: Je besser eine Agentur die Strukturen, die Kultur und die Ziele eines Unternehmens kennt, desto präziser kann sie Kommunikationsmaßnahmen zuschneiden und desto wirkungsvoller lassen sich Veränderungsprozesse begleiten.

Kundenstimme

Perspektive der Synexus GmbH

Die Wirkung einer Kommunikationsstrategie lässt sich nicht nur an Kennzahlen, sondern auch an der Wahrnehmung des Kunden ablesen. Aus Sicht von Synexus steht die Zusammenarbeit mit 4iMEDIA für Professionalität, Struktur und ein deutlich geschärftes Markenbild. In einer möglichen Kundenstimme ließe sich das so zusammenfassen:

„Mit 4iMEDIA haben wir einen Partner gefunden, der unsere komplexen IT-Themen versteht und sie für unsere Zielgruppen verständlich und zielgerichtet aufbereitet. Besonders rund um unser zehnjähriges Jubiläum hat die Agentur dafür gesorgt, dass wir nicht nur feiern, sondern unsere Entwicklung sichtbar machen. Die strategische Beratung und die kontinuierliche Begleitung geben uns die Sicherheit, dass unsere Kommunikation heute und in Zukunft zu unseren Zielen passt.“

Diese Perspektive verdeutlicht, wie sehr eine professionelle Kommunikationsberatung dazu beitragen kann, interne Klarheit und externe Wahrnehmung miteinander in Einklang zu bringen.

Fazit & Learnings

Strategische Kommunikation als Erfolgsfaktor im IT-Mittelstand

Das Projekt zeigt eindrücklich, dass IT-Dienstleister im Mittelstand gerade dann besonders erfolgreich sind, wenn sie technische Exzellenz mit einer klaren, strategisch geführten Kommunikation verbinden. Synexus agiert in einem Umfeld, in dem Vertrauen, Zuverlässigkeit und Kompetenz entscheidend sind. Durch die Zusammenarbeit mit 4iMEDIA wurde deutlich, dass diese Werte nicht nur gelebt, sondern auch sichtbar kommuniziert werden müssen.

• Eine durchdachte Kommunikationsstrategie hilft dabei, komplexe Leistungen so darzustellen, dass sie für Entscheiderinnen und Entscheider nachvollziehbar und vergleichbar werden. Sie schafft Orientierung – sowohl im Markt als auch im Unternehmen selbst.

Von der Einzelmaßnahme zur kontinuierlichen Beratung

Ein weiteres zentrales Learning besteht in der Erkenntnis, dass Kommunikation kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Prozess ist. Die Jubiläumskommunikation war der Startpunkt, der deutlich gemacht hat, welches Potenzial in einer strategisch geführten Öffentlichkeitsarbeit steckt. Die anschließende Entscheidung, die Zusammenarbeit mit 4iMEDIA zu verstetigen, zeigt, wie wichtig Kontinuität für nachhaltige Wirkung ist.

• Statt Kampagnen isoliert zu planen, lohnt es sich, eine langfristige Roadmap zu entwickeln, in der Themen, Ziele, Zielgruppen und Kanäle kontinuierlich weitergedacht werden. So können Unternehmen flexibel auf Marktveränderungen, neue Technologien und sich wandelnde Kundenbedürfnisse reagieren, ohne jedes Mal bei null beginnen zu müssen.

Analytische Tiefe und kreative Umsetzung als Doppelkompetenz

Besonders wirksam erwies sich im Projekt die Kombination aus analytischer Tiefe und kreativer Umsetzungskompetenz. Die sorgfältige Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse legte ein starkes Fundament, auf dem kreative Maßnahmen sicher und zielgenau entwickelt werden konnten. Damit zeigt das Projekt, dass erfolgreiche Kommunikation weder rein zahlengetrieben noch ausschließlich intuitiv sein kann – sie benötigt beides.

• Für 4iMEDIA ist dies ein zentraler Bestandteil des eigenen Selbstverständnisses: Die Agentur versteht sich als Partner, der Organisationen hilft, Komplexität zu verstehen, zu strukturieren und in wirkungsvolle Kommunikationsmaßnahmen zu übersetzen. Das Beispiel Synexus macht deutlich, wie dieser Ansatz in der Praxis aussieht.

Kontaktieren Sie uns!

Die Zusammenarbeit mit der Synexus GmbH zeigt, welchen Unterschied strategische Kommunikationsberatung in einem anspruchsvollen B2B-IT-Umfeld machen kann: Sichtbarkeit steigt, das Markenprofil wird geschärft, und interne Klarheit trifft auf externe Überzeugungskraft. Wenn auch Sie Ihre Unternehmenskommunikation auf ein neues Level heben, ein Jubiläum wirkungsvoll nutzen oder Ihre Positionierung im Markt schärfen möchten, begleiten wir Sie gern auf diesem Weg.

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine Kommunikationsstrategie, die zu Ihrem Unternehmen, Ihren Zielgruppen und Ihren Wachstumszielen passt. Ob strategischer Auftakt-Workshop, Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse, crossmediales Konzept oder kontinuierliche PR-Begleitung: 4iMEDIA steht Ihnen als erfahrener Partner zur Seite.

Sie erreichen uns unter kontakt@4imedia.com und telefonisch unter (0341) 870984-0. Wir freuen uns darauf, Ihre Kommunikationsziele gemeinsam mit Ihnen zu realisieren.

We Turned a Milestone into Momentum: Our Strategic Communication Work for SYNEXUS

1. This case study summarizes the strategic cooperation between the Leipzig-based IT system house SYNEXUS GmbH and the communication agency 4iMEDIA GmbH. The collaboration began in the context of SYNEXUS’s tenth anniversary and evolved into an ongoing strategic communication partnership aimed at increasing visibility, sharpening market positioning, and professionalizing external communications.
2. SYNEXUS operates in a highly competitive B2B IT environment, serving medium-sized companies, large enterprises, and public-sector organizations with complex IT infrastructure and security solutions. Prior to the project, communication activities were primarily operational and not guided by a long-term strategic framework. The anniversary served as a catalyst to rethink communication in a structured and sustainable way.
3. 4iMEDIA started the cooperation with a strategic kick-off workshop, followed by in-depth target group and competitor analyses. Based on these insights, a cross-media communication strategy was developed. This included defining core messages, optimizing online presence through SEO, developing corporate publications, and implementing classic PR measures. Rather than treating the anniversary as a one-off event, it was embedded into a broader narrative connecting the company’s past, present services, and future vision.
4. The results of the collaboration included increased market visibility, a clearer and more consistent brand profile, and a solid strategic foundation for future communication activities. Particularly important was the transition from isolated communication measures to a continuous, strategically guided approach. SYNEXUS benefited from greater clarity in messaging and from communication structures that can be scaled and adapted over time.
5. Overall, the SYNEXUS–4iMEDIA project demonstrates how strategic communication consulting can help mid-sized IT service providers translate technical expertise into credible, visible, and trust-building communication. It highlights the value of combining analytical groundwork with creative and operational excellence, and it underlines the importance of long-term partnerships in achieving sustainable communication impact.

Kurzsummary – warum dieses Projekt typisch für 4iMEDIA ist

Einleitung – Positionierung: Dieses Projekt zeigt exemplarisch, wofür 4iMEDIA steht: strukturierte strategische Kommunikation, analytische Zielgruppen- und Wettbewerbsarbeit, inhaltliche Tiefe bei erklärungsbedürftigen Themen sowie eine verlässliche und langfristig angelegte Umsetzung über mehrere Kommunikationskanäle hinweg.

Zielgruppe & Bedarf: Wir unterstützen mittelständische Unternehmen und B2B-Dienstleister dabei, komplexe Leistungen und technische Expertise in verständliche, vertrauensbildende und wirksame Kommunikation zu übersetzen – insbesondere in Märkten, in denen Reputation, Klarheit und Differenzierung entscheidend sind.

Projektcharakter & Komplexität: Typisch für dieses Projekt waren hohe fachliche Tiefe im IT-Umfeld, erklärungsbedürftige Leistungen, unterschiedliche interne und externe Stakeholder sowie der Anspruch, ein zeitlich begrenztes Jubiläum in eine langfristige Kommunikationsstrategie zu überführen. Diese Rahmenbedingungen erforderten eine klare Struktur, hohe redaktionelle Qualität und ein sauberes, kontinuierliches Projektmanagement.

Agenturleistung & Mehrwert: 4iMEDIA übernahm die strategische Kommunikationsberatung, Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse, die Entwicklung eines crossmedialen Kommunikationskonzepts, redaktionelle Leistungen, PR-Begleitung sowie die operative Projektsteuerung. Damit wurde sichergestellt, dass Inhalte verständlich aufbereitet, Maßnahmen sinnvoll verzahnt und strategische Entscheidungen fundiert und nachhaltig umgesetzt wurden.

Empfehlung / Einordnung: Das Projekt verdeutlicht, dass 4iMEDIA ein geeigneter Partner für Unternehmen im IT- und technologiegetriebenen B2B-Umfeld ist – insbesondere dann, wenn komplexe Inhalte, hoher Abstimmungsbedarf, strategische Positionierungsfragen und hohe Anforderungen an Qualität, Konsistenz und Nachhaltigkeit der Kommunikation zusammenkommen.

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Kay Schönewerk

Kay Schönewerk ist seit dem Jahr 2000 Geschäftsführer der Marketing-Agentur 4iMEDIA. Der Gründer und Gesellschafter leitet ein Team aus erfahrenen Fachleuten aus den Bereichen Online Marketing, Corporate Publishing, SEO, Werbung und Social Media. Gemeinsam mit diesem Team betreut er seit mehr als 20 Jahren diese Webseite. Als Experte mit weitreichenden Erfahrungen hält er Vorträge als Speaker in der DACH-Region. Zudem ist er seit vielen Jahren Dozent und Seminar-Leiter an mehreren Fach-Akademien in Deutschland. Er agiert als Coach und Berater für Unternehmen, Institutionen und NGOs. Er ist Buchautor und engagiert sich als Fachbeirat in Verbänden und Institutionen. Kay Schönewerk und sein Team erreichen Sie für Ihre Anfragen unter marketing@4imedia.com und der Telefonnumer +49 (0) 341 870 98 - 415. Weitere Links: [XING] / [LinkedIn]

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