UX-Writer, UX Copywriting & Content Design sind nicht derselbe Job

Vom UX-Writer zum Content-Designer: Machen wir uns eines klar – wir haben als Agentur für Content, Text und Redaktion schon Dutzende von Stellenausschreibungen für Content-Experten gesehen. Die Bezeichnungen sind breit gefächert, von UX Writer über Copywriter (gelegentlich sogar UX Copywriter), Content Designer bis hin zu Content Strategist und darüber hinaus. Einige Unternehmen leisten gute Arbeit, indem sie die Zuständigkeiten der einzelnen Titel genau festlegen und definieren. Problematisch wird es, wenn ein Unternehmen versucht, das Konzept einer Rolle – z. B. eines UX-Writers – zu erweitern, um die Aktivitäten eines anderen, z. B. eines Content-Strategen, einzubeziehen.

• Im akademischen Bereich gibt es dafür einen Namen: Es wird als konzeptionelle Überdehnung bezeichnet und beschreibt die Verzerrung, die entsteht, wenn man versucht, ein Konzept auf immer mehr verschiedene Fälle anzuwenden, ohne den Kontext zu berücksichtigen.
• Wenn das passiert, verliert das Konzept seinen Sinn und seine Bedeutung. Wenn es darum geht, inhaltsbezogene Aufgaben zu konzipieren und einzustellen, haben Unternehmen ein ernsthaftes Problem mit der Begriffsdehnung.
• Trotz der zunehmenden Nachfrage nach Kompetenzen im Bereich digitaler Inhalte auf dem Markt sind die Stellenbeschreibungen für Funktionen in diesem Bereich nach wie vor weitgehend undefiniert.

Einige Unternehmen fassen unwissentlich die Zuständigkeiten mehrerer Rollen von Texter bis UX-Writer in einer einzigen Stellenbeschreibung zusammen; andere sind in dieser Hinsicht expliziter und vermischen verschiedene Stellenbezeichnungen, um eine einzige hybride Rolle zu schaffen (ich habe zum Beispiel kürzlich eine Stellenausschreibung für einen “Copywriter/Content Designer” gesehen).

Die Folgen dieses Vorgehens sind nicht unerheblich. Im besten Fall führt das Hinzufügen jeder einzelnen inhaltsbezogenen Aufgabe zu einer Person zu interner Verwirrung darüber, wer was in Ihrem Inhaltsteam macht. Im schlimmsten Fall führt dies zu Burnout und trägt zu den (oft falschen) Argumenten für eine Reduzierung der Mitarbeiterzahl bei. Experten wissen daher: UX Writing, UX Copywriting, Content Strategy und Content Design sind nicht derselbe Job.

1. Rekrutierungsteams sollten sich also Zeit nehmen, um gemeinsam mit Geschäftsführern und bestehenden Mitgliedern des Content-Teams des Unternehmens den gesamten Content-Bedarf des Unternehmens zu ermitteln.
2. Auf dieser Grundlage können sie spezifische Stellenbeschreibungen ausarbeiten, die für eine einzelne Person realistisch und erreichbar sind.
3. Profi-Tipp: Wenn ein Unternehmen seinen Stellenbezeichnungen einen Schrägstrich hinzufügt, muss es wahrscheinlich seine Erwartungen an die Rolle neu bewerten.

Durch die genaue Definition von Inhaltsrollen z.B. UX-Writer oder Texter wird sichergestellt, dass die Personen mit dem richtigen Fachwissen der richtigen Position zugewiesen werden. Auf diese Weise profitiert Ihr Unternehmen von gezielteren, wirkungsvolleren Ergebnissen. Content-Profis wissen das von Natur aus – aufgrund ihrer Berufswahl sind sie sich der Auswirkungen von Sprache und Wortwahl auf Produkte und Dienstleistungen sehr bewusst. Wenn sich dieses Maß an Präzision auch im Einstellungsprozess widerspiegelt, kann sich Ihr Content-Team auf das konzentrieren, was es am besten kann: Ihr Unternehmen durch die Kraft großartiger Inhalte zu verbessern.

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Kay Schönewerk

Kay Schönewerk ist seit dem Jahr 2000 Geschäftsführer der Marketing-Agentur 4iMEDIA. Der Gründer und Gesellschafter leitet ein Team aus erfahrenen Fachleuten aus den Bereichen Online Marketing, Corporate Publishing, SEO, Werbung und Social Media. Gemeinsam mit diesem Team betreut er seit mehr als 20 Jahren diese Webseite. Als Experte mit weitreichenden Erfahrungen hält er Vorträge als Speaker in der DACH-Region. Zudem ist er seit vielen Jahren Dozent und Seminar-Leiter an mehreren Fach-Akademien in Deutschland. Er agiert als Coach und Berater für Unternehmen, Institutionen und NGOs. Er ist Buchautor und engagiert sich als Fachbeirat in Verbänden und Institutionen. Kay Schönewerk und sein Team erreichen Sie für Ihre Anfragen unter marketing@4imedia.com und der Telefonnumer +49 (0) 341 870 98 - 415. Weitere Links: [XING] / [LinkedIn]

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