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Marketing: Medexo bucht Kommunikationsberater für Berlin

kommunikationsberater für berlin

Nach der erfolgreichen Erarbeitung eines Kommunikationskonzepts durch die Kommunikationsberater von 4iMEDIA erweitert der Berliner Online Anbieter für medizinische Zweitmeinungen, Medexo GmbH, seine Zusammenarbeit mit der Agentur zu einem Jahresvertrag. Die auf crossmediale Kommunikation ausgerichtete PR-Agentur übernimmt die strategische Pressearbeit für das Berliner Unternehmen. Darüber hinaus stellt das Agentur Team unter anderem zukünftig einen Online Themendienst zur Verfügung, über den sich Patienten zu verschiedenen medizinischen Fragen informieren können.


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    Kommunikations-Berater erstellen langfristigen Maßnahmenkatalog

    Bereits zuvor hat der Kommunikationsdienstleister 4iMEDIA für Medexo einen langfristigen Maßnahmenkatalog für die zukünftige Kommunikationsarbeit entwickelt. Die Online Marketing Agentur aus Leipzig erstellte aus einer Zielgruppenbefragung eine Strategie für die Offline- und Onlinekommunikation von Medexo. Aus den Ergebnissen haben die Online-Experten in einem gemeinsamen Workshop unter anderem eine Konzeption für die Pressearbeit gestaltet. Zudem hat das Kommunikationsteam den Portal-Anbieter bei der Entwicklung eines Ärzte-Journals unterstützt und ein Konzept für die Facebook-Seite entworfen. Das Unternehmen mit Sitz in Berlin bietet Patienten die Möglichkeit, eine medizinische Zweitmeinung von führenden und unabhängigen Spezialisten über das Portal Medexo einzuholen. Darüber hinaus standen die Mediziner unter anderem im SWR, in der Reportage “Die Story im Ersten: Vorsicht Operation” und im Nachrichtenmagazin Der Spiegel den Medien als Experten Rede und Antwort.

    Healthcare-Dienstleister unterstützt Prinzip der Zweitmeinung

    Das Prinzip der medizinischen Zweitmeinung ist nicht neu, das Einholen einer solchen Zweitmeinung über das Internet allerdings schon. Vor allem große räumliche Distanzen zwischen Patient und Spezialist lassen sich im Krankheitsfall durch das einzigartige Online-Verfahren überbrücken. Seit zwei Jahren bietet die Medexo GmbH medizinische Zweitmeinungen online an – Gründer und Visionär Prof. Dr. Hans Pässler hat die problematische Mengenentwicklung damals bereits richtig gedeutet. Medexo bietet einfachen und schnellen Zugang zu medizinischen Experten online für eine fachärztliche Zweitmeinung. Das Service-Angebot unter medexo.com richtet sich an Patienten, die vor der schwierigen Entscheidung stehen, ob eine Operation medizinisch wirklich notwendig ist. Das Berliner eHealth Startup bietet den unabhängigen Zweitmeinungs-Service in Deutscher und Englischer Sprache. Das Angebot wird durch kooperierende Krankenkassen erstattet. Für Selbstzahler weltweit wird durch Medexo „Medizin made in Germany” rund um die Uhr erreichbar. (Quelle: Pressemitteilung / Kommunikationsagentur)

    Strategien und Taktiken für effektive Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen

    • Einführung
    • Die Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen spielt eine entscheidende Rolle bei der Kommunikation von Informationen, dem Aufbau von Vertrauen und der Förderung des Ansehens von Organisationen. Angesichts der Komplexität und Sensibilität des Gesundheitssektors ist es von entscheidender Bedeutung, dass Fachleute im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit wie ein Kommunikationsberater strategische Ansätze und Taktiken einsetzen, um ihre Botschaften effektiv zu vermitteln.

    • 1. Zielgruppenanalyse
    • Eine fundierte Analyse der Zielgruppen ist der erste Schritt für eine erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen. Dabei sollten Faktoren wie demografische Merkmale, Bildungsstand, Gesundheitswissen und Medienpräferenzen berücksichtigt werden. Dies ermöglicht eine gezielte Kommunikation, um die relevanten Botschaften an die richtigen Personen zu übermitteln.

    • 2. Entwicklung einer Kommunikationsstrategie
    • Die Entwicklung einer umfassenden Kommunikationsstrategie ist von großer Bedeutung, um die Ziele der Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen zu erreichen. Die Strategie sollte klare Ziele definieren, die gewünschten Botschaften festlegen und die geeigneten Kanäle und Taktiken für die Kommunikation identifizieren. Dabei ist es wichtig, die Einzigartigkeit der Organisation und die spezifischen Herausforderungen des Gesundheitssektors zu berücksichtigen.

    • 3. Medienbeziehungen und Pressearbeit
    • Eine effektive Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen erfordert eine aktive Pflege von Medienbeziehungen. Dies beinhaltet die Identifizierung relevanter Journalisten und Medien, die Erstellung von Pressemitteilungen und die Organisation von Pressekonferenzen oder Interviews. Durch eine gezielte Pressearbeit können wichtige Informationen und Botschaften an die Öffentlichkeit gebracht werden.

    • 4. Content-Marketing und digitale Medien
    • In der heutigen digitalen Ära sind Content-Marketing und digitale Medien wichtige Taktiken für die Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen. Durch die Erstellung hochwertiger Inhalte wie Blogbeiträge, Infografiken oder Videos können Fachleute ihr Fachwissen und ihre Expertise demonstrieren. Die Verbreitung dieser Inhalte über verschiedene digitale Kanäle wie Websites, soziale Medien und E-Mail-Marketing ermöglicht es, eine breite Zielgruppe zu erreichen.

    • 5. Krisenkommunikation
    • Die Vorbereitung auf mögliche Krisensituationen und die Entwicklung einer Krisenkommunikationsstrategie sind unerlässlich für eine effektive Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen. Dies umfasst die Identifizierung potenzieller Risiken, die Schulung von Mitarbeitern für den Umgang mit Krisen und die klare Kommunikation von Informationen während einer Krise, um Vertrauen zu erhalten und das Image der Organisation zu schützen.

    • 6. Einbindung von Interessenvertretern
    • Die Einbindung von Interessenvertretern wie Patientenorganisationen, medizinischen Fachgesellschaften und politischen Entscheidungsträgern kann dazu beitragen, die Glaubwürdigkeit und Wirkung der Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen zu steigern. Durch die Zusammenarbeit mit relevanten Akteuren können gemeinsame Ziele verfolgt und ein breiteres Publikum erreicht werden.

    • 7. Evaluierung und Messung der Ergebnisse
    • Die kontinuierliche Evaluierung und Messung der Ergebnisse sind entscheidend, um den Erfolg der Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen zu beurteilen. Durch die Analyse von Kennzahlen wie Reichweite, Engagement oder Medienberichterstattung können Schwachstellen identifiziert und Anpassungen vorgenommen werden, um die Effektivität der Kommunikationsstrategie zu verbessern.

       
       

      Die Rolle von Fachexperten und Berufsgruppen im Healthcare-Marketing

      Die effektive Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen erfordert eine Vielzahl von Fachkräften aus verschiedenen Berufsgruppen, die ihre spezifischen Fähigkeiten und Kenntnisse einbringen. Im Folgenden werden 20 Berufsgruppen vorgestellt, die bei der Planung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien im Gesundheitswesen eine bedeutende Rolle spielen:

      Kommunikationsberater: Kommunikationsberater unterstützen Organisationen bei der Entwicklung von Strategien und Taktiken für ihre Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen. Sie bringen umfassende Fachkenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Kommunikation ein.

      PR-Manager: PR-Manager sind verantwortlich für die Planung und Umsetzung von PR-Aktivitäten. Sie koordinieren die Kommunikation mit den Medien, erstellen Pressemitteilungen und organisieren Veranstaltungen.

      Medienbeauftragte: Medienbeauftragte pflegen Kontakte zu Journalisten und Medienvertretern. Sie erstellen Pressemappen, verfassen Pressemitteilungen und koordinieren Interviews und Medienauftritte.

      Content-Strategen: Content-Strategen entwickeln Inhalte, die relevant, ansprechend und informativ sind. Sie planen die Erstellung von Texten, Bildern und Videos, um die Botschaften der Organisation zu vermitteln.

      Soziale-Medien-Manager: Soziale-Medien-Manager sind verantwortlich für die Pflege und Verwaltung der Social-Media-Kanäle der Organisation. Sie erstellen Inhalte, interagieren mit der Online-Community und analysieren die Ergebnisse.

      Grafikdesigner: Grafikdesigner erstellen visuelle Inhalte wie Infografiken, Illustrationen und Grafiken, um die Botschaften der Organisation visuell ansprechend zu präsentieren.


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        Journalisten: Journalisten recherchieren und schreiben Artikel über aktuelle Themen im Gesundheitswesen. Sie können in medizinischen Fachzeitschriften, Online-Publikationen oder anderen Medien arbeiten.

        Event-Manager: Event-Manager planen und organisieren Veranstaltungen wie Konferenzen, Symposien oder Informationsveranstaltungen. Sie kümmern sich um die Logistik, die Einladungen und die Zusammenarbeit mit Referenten und Teilnehmern.

        Ärzte: Ärzte können als medizinische Experten fungieren und bei der Kommunikation komplexer medizinischer Informationen unterstützen. Ihre Fachkenntnisse tragen zur Glaubwürdigkeit und Verständlichkeit der Botschaften bei.

        Krankenschwestern: Krankenschwestern haben direkten Kontakt zu den Patienten und können ihre Erfahrungen und Perspektiven in die Kommunikationsstrategien einbringen.

        Patientenvertreter: Patientenvertreter bringen die Perspektive der Patienten in die Öffentlichkeitsarbeit ein. Sie können Feedback geben, Empfehlungen aussprechen und die Interessen der Patienten vertreten.

        Wissenschaftler: Wissenschaftler können bei der Kommunikation von medizinischen Forschungsergebnissen und neuen Behandlungsmethoden unterstützen. Sie bringen wissenschaftliche Expertise und Glaubwürdigkeit ein.

        Medizinische Ethiker: Medizinische Ethiker können bei der Kommunikation ethischer Fragen und Entscheidungen im Gesundheitswesen unterstützen. Sie bringen ein tiefes Verständnis für ethische Standards und Dilemmata ein.

        Marketingexperten: Marketingexperten bringen ihr Wissen über Zielgruppenanalyse, Marktforschung und Markenpositionierung in die Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen ein.

        Webentwickler: Webentwickler sind verantwortlich für die Erstellung und Wartung von Websites, auf denen Informationen und Inhalte im Gesundheitswesen präsentiert werden.

        Datenanalysten: Datenanalysten sammeln und analysieren Daten, um Erkenntnisse über die Effektivität der Öffentlichkeitsarbeit zu gewinnen. Sie helfen bei der Messung von Ergebnissen und der Optimierung von Strategien.

        Rechtsberater: Rechtsberater unterstützen bei der Einhaltung rechtlicher Bestimmungen und der Vermeidung von rechtlichen Risiken im Zusammenhang mit der Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen.

        Unternehmenssprecher: Unternehmenssprecher sind die offiziellen Vertreter einer Organisation und kommunizieren deren Positionen und Botschaften gegenüber der Öffentlichkeit und den Medien.

        Psychologen: Psychologen können bei der Entwicklung von Kommunikationsstrategien helfen, die auf die psychologischen Bedürfnisse und Reaktionen der Zielgruppe abzielen.

        PR-Strategen: PR-Strategen sind Experten für die Entwicklung ganzheitlicher PR-Strategien, die verschiedene Taktiken und Kanäle umfassen und darauf abzielen, das Image und die Reputation einer Organisation im Gesundheitswesen zu stärken.

         
         
        Diese verschiedenen Berufsgruppen arbeiten eng mit einem Kommunikationsberater zusammen, um die Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen zu planen, umzusetzen und kontinuierlich zu optimieren. Durch ihre spezifischen Fähigkeiten und Expertisen tragen sie dazu bei, relevante Informationen zu vermitteln, Vertrauen aufzubauen und das Ansehen von Organisationen im Gesundheitswesen zu stärken. Zusammen schaffen sie eine strategische und effektive Kommunikation, die das Verständnis für medizinische Themen fördert, das Bewusstsein für Gesundheitsfragen schärft und die Akzeptanz neuer Behandlungsmethoden und medizinischer Innovationen erhöht. Durch die enge Zusammenarbeit dieser Berufsgruppen wird eine ganzheitliche und zielgerichtete Öffentlichkeitsarbeit gewährleistet, die die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppen im Gesundheitswesen erfüllt und letztendlich zu einer positiven Wahrnehmung und einem Mehrwert für die Organisationen und die Gesellschaft insgesamt führt. Sie brauchen mehr? Sprechen Sie uns an!
         
         

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        Kay Schönewerk

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