Definition: Was ist Verkaufen? Was ist eine Online Verkaufsbörse?
Was ist Verkaufen? Was ist eine Online Verkaufsbörse? Verkaufen ist eine Transaktion, bei der eine Ware oder Dienstleistung gegen Geld getauscht wird. Quasi eine Verkaufsbörse. Auch Online. Es bezieht sich auch auf den Prozess, eine Person oder ein Unternehmen davon zu überzeugen, auch in einem Online Shop etwas zu kaufen. Erfahren Sie mehr über den Verkauf und wie er funktioniert. Wir als Agentur für E-Commerce und Online-Shops helfen Ihnen dabei!
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Definition: Was ist Verkaufen?
Im Grunde genommen ist Verkaufen die Übergabe von etwas Wertvollem im Austausch gegen Geld oder einen anderen Gegenstand von Wert. Um jedoch den Punkt zu erreichen, an dem jemand bereit ist, sein Geld für einen Artikel oder eine Dienstleistung auszugeben, ist oft Überzeugungsarbeit erforderlich. Nicht alle Verkaufstransaktionen sind gleich. Es besteht ein großer Unterschied zwischen dem Kauf von Benzin für Ihr Auto und dem Kauf eines Autos. Im ersten Fall, wenn Sie Benzin kaufen, weil der Tank leer ist, ist keine Überzeugungsarbeit erforderlich. Der Kauf eines Autos über eine Verkaufsbörse hingegen ist oft kein unmittelbares Bedürfnis. Er ist mit einer größeren Investition verbunden und erfordert in der Regel die Unterstützung eines Verkäufers.
Wie Verkaufen wirklich funktioniert
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, müssen Sie Ihre Verkaufsbemühungen darauf konzentrieren, dem Käufer die Vorteile zu verdeutlichen. Menschen kaufen Lösungen oder Produkte, von denen sie glauben, dass sie ihr Leben besser oder glücklicher machen oder ein bestimmtes Bedürfnis erfüllen. Wenn Sie z. B. eine Pflegeversicherung verkaufen, sollte der potenzielle Käufer die hohen Kosten der Langzeitpflege verstehen und die Vorteile erkennen, die sich daraus ergeben, dass er sich nicht um die Bezahlung dieser Kosten kümmern muss. Der Käufer muss verstehen, wie das Produkt oder die Dienstleistung ein Bedürfnis befriedigen oder sein Leben verbessern wird. Ein weiteres Beispiel ist der Hula-Hoop-Reifen. Hat jemals jemand einen Hula-Hoop-Reifen gebraucht? Nein. Aber sie machen Spaß und können eine Form der Bewegung sein. Den Hula-Hoop-Reifen als eine Form von Spaß und Fitness zu bewerben, ist ein Beispiel für den Verkauf von Vorteilen.
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Das sind die Voraussetzungen für das Verkaufen
Verkaufen ist entscheidend für den geschäftlichen Erfolg, aber eine Aufgabe, vor der sich viele fürchten. Glücklicherweise kann man das Verkaufen lernen, ohne dabei schmierig oder unausstehlich zu sein. Im Folgenden finden Sie einige Eigenschaften und Fähigkeiten, die für einen erfolgreichen Verkäufer erforderlich sind:
- Die Fähigkeit, langfristige Beziehungen zu den Kunden aufzubauen, und zwar eine nach der anderen: Die meisten guten Verkäufer denken langfristig darüber nach, wie sie den aktuellen Verkauf zu weiteren Geschäften in der Zukunft mit demselben Kunden oder mit Empfehlungen nutzen können.
- Die Fähigkeit, dem Kunden zuzuhören: Zu viele Verkäufer verbringen ihre Zeit mit dem Versuch, den potenziellen Kunden zum Kauf zu überreden, ohne herauszufinden, was der Kunde eigentlich will.
- Kunden kaufen Lösungen oder Dinge, die ihnen ein gutes Gefühl geben. Das kann man nicht, wenn man nicht weiß, was der Kunde braucht oder will.
- Hartnäckigkeit: Ein guter Verkäufer weiß, dass es mehrere Anläufe braucht, um einen Verkauf abzuschließen, und gibt einen potenziellen Kunden niemals auf. Stattdessen verfügt er über ein System zur Nachverfolgung, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben. Irgendwann kann eine Erinnerung per E-Mail oder Telefon das Geschäft abschließen.
- Eigenmotivation: Erfolgreiche Verkäufer einer Verkaufsbörse haben ein hohes Maß an Eigeninitiative. Sie suchen ständig nach neuen Möglichkeiten und betrachten Rückschläge als Lernerfahrung. Sie machen sich selbst für ihre Leistung verantwortlich und geben nicht anderen oder der aktuellen Wirtschaftslage die Schuld für mangelnden Erfolg.
- Selbstvermarktung: Dazu gehört das Verteilen von Visitenkarten und anderem Werbematerial, der Aufbau und die Nutzung einer E-Mail-Liste, die Einrichtung einer Website und die Nutzung sozialer Medien.
- In die Gemeinschaft investieren: Wenn Sie der Gemeinde, in der Sie arbeiten, etwas zurückgeben, indem Sie für Wohltätigkeitsorganisationen spenden, Gemeindegruppen sponsern und sich ehrenamtlich engagieren, ist das nicht nur gut für die Seele, sondern auch gut fürs Geschäft. Wenn Sie dort investieren, wo Sie arbeiten, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden sich revanchieren, wenn sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen benötigen.
Welche Arten des Verkaufens gibt es
Es gibt verschiedene Verkaufstaktiken und -systeme, von denen einige effektiv sind und andere vermieden werden sollten. Hier sind einige der gängigsten Ansätze:
- Verkauf unter Druck: Verkaufsexperten wird oft gesagt, dass Käufer Lügner sind und dass sie, um den Verkauf zu bekommen, hart durchgreifen und kein “Nein” als Antwort akzeptieren müssen.
- Die meisten Käufer wollen jedoch nicht unter Druck gesetzt werden. Verkäufe unter hohem Druck scheitern in der Regel oder führen dazu, dass der Käufer seinen Kauf bereut.
- Transaktioneller Verkauf: Dieser Ansatz konzentriert sich auf schnelle Verkäufe; es wird nicht versucht, eine langfristige Beziehung mit dem Kunden aufzubauen. Obwohl der Transaktionsverkauf eher verpönt ist, hat er durchaus seine Berechtigung.
- Vom Standpunkt des Kunden aus betrachtet, ist manchmal eine einfache Transaktion alles, was der Kunde will oder braucht. Zum Beispiel der Kauf von Benzin für ein Auto oder ein neues Outfit.
- Beratender Verkauf (Beziehungsverkauf): Bei diesem Ansatz in einer Verkaufsbörse geht es darum, eine dauerhafte Beziehung zum Kunden aufzubauen. Das Ziel des Verkäufers ist es, die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden kennen zu lernen, damit er dem Kunden das Gewünschte optimal anbieten kann.
- Kooperatives Verkaufen: Dieser Verkaufsstil geht noch einen Schritt weiter, indem der Verkäufer eine Partnerschaft zwischen Käufer und Verkäufer entwickelt. Dazu gehört ein hohes Maß an Vertrauen des Käufers, dass der Verkäufer in erster Linie seine Bedürfnisse im Auge hat.
Welchen Ansatz Sie wählen sollten, hängt von Ihrer Persönlichkeit, Ihrer Branche und Ihrem Kunden ab. Als Verkäufer werden Sie sich mit einigen Verkaufsstilen wohler fühlen als mit anderen, und Sie werden deshalb wahrscheinlich erfolgreicher verkaufen.
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Das Wichtigste zum Thema “Verkaufen” in Kürze
- Verkaufen ist eine Transaktion, bei der eine Ware oder Dienstleistung gegen Geld getauscht wird. Es bezieht sich auch in einer Verkaufsbörse auf den Prozess, eine Person oder ein Unternehmen davon zu überzeugen, etwas zu kaufen.
- Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, müssen Sie Ihre Verkaufsbemühungen darauf konzentrieren, dem Käufer die Vorteile zu verdeutlichen.
- Erfolgreiche Verkäufer zeichnen sich durch mehrere Eigenschaften aus, darunter die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und den Kunden zuzuhören.
- Es gibt verschiedene Verkaufstechniken, von denen einige vermieden werden sollten, während andere darauf abzielen, eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zu den Kunden aufzubauen.
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